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Glossário · 432 termos · cada um com fontes

Termos de e-mail, definidos e com fontes

De SPF e alinhamento DMARC a registros PTR e spam traps: o que cada termo significa, um exemplo quando ajuda e a RFC ou a página do provedor em que ele se baseia. Onde quer que um termo apareça neste site, a primeira menção traz um link para cá.

Todos os termos, de A a Z

Digite um termo, uma sigla ou uma palavra de uma definição, ou limite a lista a um tema.

Tema

Números e símbolos

6 termos
  1. -all:O final de SPF que retorna fail para qualquer endereço IP que o registro não autoriza, a afirmação mais rígida que um domínio pode fazer no SPF.Tema: Autenticação
  2. ?all:O final de SPF que retorna neutral para endereços IP não listados, ou seja, o domínio não afirma nada sobre se eles podem enviar ou não.Tema: Autenticação
  3. +all:O final de SPF que retorna pass para todos os endereços IP da internet, autorizando qualquer um a enviar e-mail pelo domínio.Tema: Autenticação
  4. ~all:O final de SPF que retorna softfail para endereços IP não listados: o domínio acredita que provavelmente não estão autorizados, mas não chega a um fail definitivo.Tema: Autenticação
  5. 7bit:Rótulos de codificação de transferência MIME que indicam conteúdo não codificado: 7bit é só ASCII em linhas curtas, enquanto 8bit também pode conter bytes acima de 127.Tema: Formato da mensagem
  6. 8BITMIME:Uma extensão SMTP (RFC 6152) que permite ao cliente enviar corpos de mensagem com bytes de 8 bits, como texto UTF-8 puro, sem codificá-los antes.Tema: SMTP

A

25 termos
  1. Abas do Gmail:As categorias em que a caixa de entrada padrão do Gmail separa os e-mails: Principal, Social, Promoções, Atualizações e Fóruns. Uma mensagem em uma aba chegou à caixa de entrada.Tema: Provedores
  2. Adiamento de entrega:Uma tentativa de entrega que encontrou uma falha temporária 4xx, deixando a mensagem na fila do remetente para nova tentativa mais tarde, em vez de virar bounce.Tema: Bounces
  3. ADSP:Uma extensão do DKIM de 2009, a RFC 5617, que deixava um domínio declarar que assina todo o seu e-mail; pouco usada e passada ao status Historic em 2013.Tema: Autenticação
  4. Agrupamento em conversas:Agrupar um e-mail e as suas respostas numa única conversa no programa de e-mail, usando os campos In-Reply-To e References e o assunto.Tema: Formato da mensagem
  5. Alias de e-mail:Um endereço extra que entrega numa caixa de e-mail existente ou se expande para outros endereços, sem ser uma caixa própria.Tema: Bounces
  6. Alinhamento DKIM:A condição do DMARC atendida quando o domínio d= de uma assinatura DKIM válida corresponde ao domínio do From, pelo domínio organizacional ou de forma exata.Tema: Autenticação
  7. Alinhamento DMARC:A exigência do DMARC de que o domínio autenticado pelo SPF ou pelo DKIM corresponda ao domínio do From, de forma exata (estrito) ou pelo domínio organizacional (relaxado).Tema: Autenticação
  8. Alinhamento estrito:O modo de alinhamento DMARC em que o domínio autenticado precisa ser idêntico ao domínio do From, escolhido com adkim=s ou aspf=s.Tema: Autenticação
  9. Alinhamento relaxado:O modo de alinhamento DMARC padrão, em que o domínio autenticado e o domínio do From só precisam compartilhar o mesmo domínio organizacional.Tema: Autenticação
  10. Alinhamento SPF:A condição do DMARC atendida quando o SPF passa para um domínio MAIL FROM que corresponde ao domínio do From, pelo domínio organizacional ou de forma exata.Tema: Autenticação
  11. Allowlist:Uma lista de remetentes em que um sistema de recebimento confia e que isenta de parte da filtragem. Os grandes provedores de e-mail geralmente não oferecem aos remetentes uma forma de entrar em uma.Tema: Reputação
  12. Anexo:Um arquivo enviado dentro de um e-mail como parte MIME própria, em geral codificado em base64 e marcado com Content-Disposition: attachment e um nome de arquivo.Tema: Formato da mensagem
  13. Apex da zona:O nome no topo de uma zona DNS, como o próprio example.com em vez de www.example.com, onde ficam os registros SOA e NS da zona.Tema: DNS
  14. Apple Mail Privacy Protection:Um ajuste do Apple Mail que oculta o endereço IP do usuário dos remetentes e impede que eles vejam se uma mensagem foi aberta, o que quebra o rastreamento de aberturas por pixel.Tema: Provedores
  15. Aquecimento de domínio:Apresentar um novo domínio ou subdomínio de envio aos provedores de e-mail com volume crescente aos poucos, para que ele ganhe reputação em vez de ser julgado por um pico repentino.Tema: Prática de envio
  16. Aquecimento de IP:Aumentar aos poucos o volume enviado de um endereço IP novo, começando pelos destinatários mais engajados, para que os provedores construam uma reputação para ele antes do volume total.Tema: Prática de envio
  17. ARC:Authenticated Received Chain: cabeçalhos assinados em que cada servidor que trata uma mensagem registra os resultados de autenticação que viu, para que receptores seguintes confiem em resultados que o encaminhamento quebrou.Tema: Autenticação
  18. ARC-Authentication-Results:O cabeçalho ARC em que um intermediário registra os resultados de SPF, DKIM, DMARC e ARC que viu na chegada, numerado com a instância ARC.Tema: Autenticação
  19. ARC-Message-Signature:O cabeçalho ARC em que um intermediário assina a mensagem, cabeçalhos e corpo, ao repassá-la, de forma muito parecida com uma assinatura DKIM.Tema: Autenticação
  20. ARC-Seal:O cabeçalho ARC que assina os cabeçalhos ARC de um intermediário e todos os conjuntos ARC anteriores, levando o status de validação da cadeia cv= como none, pass ou fail.Tema: Autenticação
  21. ARF:O Abuse Reporting Format da RFC 5965: um formato de e-mail legível por máquina que os provedores de e-mail usam para enviar reclamações de spam e outros feedbacks aos remetentes.Tema: Reputação
  22. Assinatura DKIM:O cabeçalho DKIM-Signature que o assinante adiciona a uma mensagem, com o domínio de assinatura, o seletor, o algoritmo, a lista de cabeçalhos assinados, o hash do corpo e a assinatura.Tema: Autenticação
  23. Ataque homógrafo:Um ataque com domínio semelhante que usa caracteres de outras escritas idênticos às letras latinas, como um a cirílico no lugar de um a latino.Tema: Segurança
  24. Authentication-Results:O cabeçalho que o servidor receptor acrescenta para registrar os resultados das suas verificações de SPF, DKIM, DMARC e outras, para os filtros e para quem lê os cabeçalhos.Tema: Autenticação
  25. Auto-Submitted:O campo de cabeçalho (RFC 3834) que marca uma mensagem como gerada automaticamente, com o valor auto-generated ou auto-replied, para que outros sistemas automáticos não respondam a ela.Tema: Formato da mensagem

B

14 termos
  1. Backscatter:Bounces, respostas automáticas e outros avisos enviados a um endereço inocente que spammers forjaram como remetente, inundando-o de relatórios sobre e-mails que ele nunca enviou.Tema: Bounces
  2. Banner SMTP:A primeira linha que um servidor de e-mail envia quando um cliente se conecta: uma resposta 220 com o nome do servidor, enviada antes de qualquer comando.Tema: SMTP
  3. Barracuda Reputation Block List:A lista de reputação de IPs da Barracuda Networks, mantida pela Barracuda Central a partir de spam traps e outros sistemas e usada por seus gateways de e-mail para bloquear remetentes mal avaliados.Tema: Reputação
  4. Base64:Uma codificação de transferência MIME que escreve quaisquer bytes com 64 caracteres ASCII seguros, quatro caracteres para cada três bytes; usada em anexos e imagens.Tema: Formato da mensagem
  5. Bcc:Blind carbon copy (cópia oculta): destinatários que recebem a mensagem enquanto os seus endereços ficam ocultos para os demais destinatários.Tema: Formato da mensagem
  6. BIMI:Brand Indicators for Message Identification: um registro DNS que aponta para um logotipo que as caixas de entrada compatíveis exibem ao lado das mensagens que passam no DMARC em enforcement.Tema: Autenticação
  7. Blacklist:Uma lista de endereços IP, domínios ou hashes considerados fontes de spam ou abuso, consultada pelos sistemas de recebimento para bloquear ou pontuar e-mails. Blocklist é o nome mais recente.Tema: Reputação
  8. Blacklist de URI:Uma blacklist de domínios encontrados no corpo das mensagens, principalmente domínios de links. Os filtros consultam cada link e pontuam ou bloqueiam a mensagem, seja qual for o IP que a enviou.Tema: Reputação
  9. Block bounce:Uma rejeição causada pelo remetente, e não pelo endereço: o destinatário recusou a mensagem por reputação de IP ou de domínio, listagem em blacklist, autenticação ou conteúdo.Tema: Bounces
  10. Bloqueio de imagens:Programas de e-mail que não carregam as imagens remotas de um e-mail até o leitor permitir, seja por padrão, por configuração do leitor ou porque o remetente parece suspeito.Tema: Formato da mensagem
  11. Botão Denunciar spam:O controle de um cliente de e-mail que move uma mensagem para o spam e, nos provedores que mantêm feedback loops, a transforma em uma reclamação que o remetente pode receber.Tema: Reputação
  12. Bounce:Um e-mail que não pôde ser entregue e voltou ao remetente, seja recusado durante a sessão SMTP, seja informado depois num relatório de não entrega.Tema: Bounces
  13. Bounce assíncrono:Um bounce que chega mais tarde como e-mail separado, porque um servidor primeiro aceitou a mensagem e só depois descobriu que não conseguia entregá-la.Tema: Bounces
  14. boundary MIME:A string, declarada num Content-Type multipart, que marca onde começa cada parte de uma mensagem MIME e onde termina a última.Tema: Formato da mensagem

C

47 termos
  1. Cabeçalho Date:O campo de cabeçalho obrigatório que registra quando o programa do autor concluiu a mensagem e a liberou para envio, com um deslocamento numérico de fuso horário.Tema: Formato da mensagem
  2. cabeçalho Delivered-To:Um cabeçalho que registra o endereço ao qual a mensagem foi de fato entregue, acrescentado pelo sistema receptor a cada etapa de entrega, útil quando há encaminhamento ou aliases.Tema: Formato da mensagem
  3. Cabeçalho do e-mail:O bloco de campos de cabeçalho no topo de uma mensagem de e-mail, com remetente, destinatários, data, assunto, rastro de roteamento e resultados de autenticação, separado do corpo por uma linha em branco.Tema: Formato da mensagem
  4. Cabeçalho From:O campo de cabeçalho que indica o autor da mensagem: o endereço e o nome de exibição que o leitor vê como remetente, e o domínio que o DMARC protege.Tema: Formato da mensagem
  5. cabeçalho In-Reply-To:O campo de cabeçalho de uma resposta que guarda o Message-ID da mensagem respondida, para que os programas de e-mail liguem as duas.Tema: Formato da mensagem
  6. cabeçalho Precedence:Um campo de cabeçalho não padronizado com valores como bulk, list ou junk, usado há muito tempo para marcar e-mail em massa e manter os respondedores automáticos em silêncio.Tema: Formato da mensagem
  7. cabeçalho Received:Um cabeçalho de rastreamento que cada servidor de e-mail acrescenta no topo da mensagem ao passar por ele, registrando de onde ela veio, qual servidor a recebeu e quando.Tema: Formato da mensagem
  8. cabeçalho References:O campo de cabeçalho de uma resposta que lista os Message-IDs das mensagens anteriores da conversa, usado pelos programas de e-mail para reconstruir a conversa.Tema: Formato da mensagem
  9. Cabeçalho Reply-To:O campo de cabeçalho que dá o endereço para onde as respostas devem ir quando não é o endereço From; os programas de e-mail o usam quando o leitor clica em Responder.Tema: Formato da mensagem
  10. cabeçalho Return-Path:O cabeçalho que o servidor de entrega acrescenta na entrega final para registrar o remetente do envelope, o endereço para onde vão os bounces da mensagem.Tema: Formato da mensagem
  11. Cabeçalho Sender:O campo de cabeçalho que indica a caixa de e-mail que de fato enviou uma mensagem em nome do autor, quando ela difere do endereço From.Tema: Formato da mensagem
  12. Cabeçalho Subject:O campo de cabeçalho que contém a linha de assunto da mensagem, exibida na caixa de entrada ao lado do nome do remetente e do texto de pré-visualização.Tema: Formato da mensagem
  13. Cabeçalho To:O campo de cabeçalho que lista os destinatários principais da mensagem tal como o autor os endereçou; a entrega em si segue o envelope, e não este campo.Tema: Formato da mensagem
  14. cabeçalho X:Um campo de cabeçalho não padronizado cujo nome começa com X-, como X-Mailer, acrescentado por um software para uso próprio; a RFC 6648 desaconselha o prefixo para campos novos.Tema: Formato da mensagem
  15. Cabeçalhos de lista:Os campos de cabeçalho List- da RFC 2369 (List-Help, List-Unsubscribe, List-Subscribe, List-Post, List-Owner, List-Archive) que descrevem como usar uma lista de discussão.Tema: Formato da mensagem
  16. Caixa de e-mail cheia:Uma falha de entrega porque a caixa de e-mail do destinatário atingiu o limite de armazenamento, informada com o código de status aprimorado 4.2.2 ou 5.2.2.Tema: Bounces
  17. Campanha de reengajamento:Uma mensagem ou série curta enviada a assinantes inativos perguntando se ainda querem seus e-mails, antes que os que não respondem sejam removidos.Tema: Prática de envio
  18. Campo de cabeçalho:Uma entrada do cabeçalho de um e-mail: um nome de campo, dois-pontos e um valor, como Subject: Your invoice, possivelmente dobrado em várias linhas.Tema: Formato da mensagem
  19. CAN-SPAM:A lei federal dos EUA sobre e-mail comercial, aplicada pela FTC. Não exige consentimento prévio, mas define regras de honestidade, identificação, endereço postal e opt-out.Tema: Conformidade
  20. Canonicalização DKIM:Como o assinante DKIM normaliza cabeçalhos e corpo antes do hash, simple ou relaxed para cada um, definido na tag c= para que pequenas mudanças no caminho não quebrem a assinatura.Tema: Autenticação
  21. CASL:A lei antispam do Canadá: mensagens eletrônicas comerciais precisam de consentimento expresso ou implícito, identificação do remetente e um descadastro que funcione em até 10 dias úteis.Tema: Conformidade
  22. Cc:Carbon copy (cópia carbono): o campo de cabeçalho que lista os destinatários secundários que recebem uma cópia da mensagem, visíveis a todos que a recebem.Tema: Formato da mensagem
  23. Central de preferências:Uma página em que os assinantes escolhem quais listas, temas ou frequência recebem de um remetente, junto com a opção de interromper todos os e-mails.Tema: Prática de envio
  24. Certificado de marca:Um certificado X.509 que vincula um logotipo a um domínio para o BIMI depois que uma autoridade certificadora verifica o direito de usar a marca; VMC e CMC são os dois tipos.Tema: Autenticação
  25. Certificado TLS:Um arquivo assinado que vincula uma chave pública a um ou mais nomes de host, apresentado pelo servidor durante o handshake TLS para provar a sua identidade.Tema: Segurança
  26. Charset:O parâmetro do Content-Type que indica como os bytes de uma parte de texto correspondem a caracteres, como utf-8 ou iso-8859-1; um valor errado embaralha texto acentuado e não latino.Tema: Formato da mensagem
  27. CHUNKING:Uma extensão SMTP (RFC 3030) que envia a mensagem em blocos de tamanho informado com BDAT em vez de DATA, dispensando o ponto de fim de dados e o dot-stuffing.Tema: SMTP
  28. Cliente de e-mail:O programa ou app que uma pessoa usa para ler e escrever e-mails, como Outlook, Apple Mail, Thunderbird ou o app do Gmail; nos padrões, um Mail User Agent.Tema: Formato da mensagem
  29. CNIL:A autoridade de proteção de dados da França, que supervisiona a GDPR no país e as regras francesas de prospecção por e-mail, e publica orientações sobre ambas.Tema: Conformidade
  30. Código de resposta SMTP:O número de três dígitos que um servidor de e-mail devolve a cada comando SMTP, como 250, 421 ou 550, cujo primeiro dígito diz se a etapa deu certo, falhou por ora ou de vez.Tema: SMTP
  31. Código de status aprimorado:Um código em três partes, como 5.1.1 ou 4.7.0 (RFC 3463), que acompanha um código de resposta SMTP e dá o motivo com mais precisão: classe, assunto e detalhe.Tema: SMTP
  32. Cold email:Um e-mail não solicitado de um remetente identificável para alguém sem relação prévia nem consentimento, em busca de uma venda, reunião ou outro benefício comercial.Tema: Prática de envio
  33. Comando DATA:O comando SMTP depois do qual o cliente envia a própria mensagem, cabeçalho e corpo, terminando com uma linha que contém um único ponto.Tema: SMTP
  34. Comando MAIL FROM:O comando SMTP que abre uma transação de e-mail e informa o remetente do envelope, o endereço para onde voltam os bounces e os relatórios de entrega.Tema: SMTP
  35. Comando QUIT:O comando SMTP que encerra uma sessão: o servidor responde 221 e fecha a conexão.Tema: SMTP
  36. Common Mark Certificate:Um certificado de marca BIMI para um logotipo que não é marca registrada, validado pelo uso anterior da marca ou como versão modificada de uma marca registrada.Tema: Autenticação
  37. compauth:O resultado de autenticação composta do Microsoft 365, que combina SPF, DKIM, DMARC e outros sinais do domínio do From em pass, fail, softpass ou none.Tema: Autenticação
  38. Comprometimento de e-mail corporativo:Fraude em que criminosos se passam por uma conta de e-mail de uma empresa, ou tomam o controle dela, para enganar funcionários ou parceiros e obter transferências de dinheiro ou dados sensíveis.Tema: Segurança
  39. Confirmação de leitura:Um aviso enviado de volta ao remetente quando uma mensagem é aberta, solicitado com o cabeçalho Disposition-Notification-To (RFC 8098) e enviado só se o programa do destinatário concordar.Tema: Formato da mensagem
  40. Consentimento expresso:Permissão que uma pessoa dá de forma ativa e consciente antes de receber e-mails de marketing, por exemplo marcando uma caixa desmarcada. A lei da UE a exige para e-mail marketing a pessoas físicas.Tema: Conformidade
  41. Consentimento implícito:Permissão deduzida de uma relação ou ação, como uma compra, em vez de dada expressamente. A CASL define quando se aplica; a M3AAWG desaconselha depender dela.Tema: Conformidade
  42. Consulta vazia:Uma consulta DNS feita durante uma verificação SPF que não retorna resposta (NXDOMAIN ou uma resposta NODATA vazia); os receptores devem aceitar no máximo duas.Tema: Autenticação
  43. Content-Disposition:O cabeçalho MIME (RFC 2183) que sugere se uma parte deve ser exibida inline na mensagem ou oferecida como anexo, e com qual nome de arquivo.Tema: Formato da mensagem
  44. Content-Transfer-Encoding:O cabeçalho MIME que informa como os bytes de uma parte foram codificados para o transporte: 7bit, 8bit, binary, quoted-printable ou base64.Tema: Formato da mensagem
  45. Content-Type:O cabeçalho MIME que informa o que uma mensagem ou parte contém, como text/plain; charset=utf-8, text/html ou multipart/mixed, com parâmetros como o charset ou o boundary.Tema: Formato da mensagem
  46. Corpo da mensagem:Tudo o que vem num e-mail depois do cabeçalho e da linha em branco que o encerra: o texto, o HTML e os anexos, estruturados pelo MIME quando há mais do que texto simples.Tema: Formato da mensagem
  47. Cronograma de novas tentativas:O ritmo que um servidor de envio segue para tentar de novo uma entrega que falhou temporariamente, da primeira nova tentativa até o momento em que desiste e devolve a mensagem.Tema: SMTP

D

33 termos
  1. DANE:DNS-Based Authentication of Named Entities: publicar a impressão digital do certificado de um servidor de e-mail em registros TLSA assinados com DNSSEC, para que os remetentes possam exigir e verificar o TLS.Tema: Segurança
  2. Delisting:Conseguir que um endereço IP ou domínio seja removido de uma blacklist, seja esperando a listagem expirar, seja pedindo a remoção depois de corrigir a causa.Tema: Reputação
  3. Descadastro:A forma de um destinatário interromper os próximos e-mails de um remetente: um link na mensagem, o cabeçalho List-Unsubscribe ou uma resposta. Leis e provedores definem a rapidez exigida.Tema: Prática de envio
  4. Destinatário do envelope:Um endereço informado num comando SMTP RCPT TO: para onde a mensagem é de fato entregue, digam o que disserem os cabeçalhos To e Cc.Tema: SMTP
  5. Deterioração da lista:A perda constante de precisão de uma lista de envio à medida que as pessoas mudam de emprego e abandonam endereços, transformando endereços válidos em bounces e, depois, em spam traps recicladas.Tema: Prática de envio
  6. Direito de oposição:O direito da GDPR, no artigo 21, de impedir a qualquer momento o uso dos próprios dados pessoais para marketing direto. No marketing o direito é absoluto: o remetente deve cumpri-lo.Tema: Conformidade
  7. Diretiva ePrivacy:A Diretiva 2002/58/CE da UE sobre privacidade nas comunicações eletrônicas. Seu artigo 13 exige consentimento prévio para e-mail marketing a pessoas físicas, com um soft opt-in para clientes existentes.Tema: Conformidade
  8. Diretrizes para remetentes do Gmail:Os requisitos do Google para enviar a contas pessoais do Gmail, em vigor desde fevereiro de 2024: um conjunto para todos os remetentes e regras mais rígidas para quem envia 5.000 ou mais por dia.Tema: Provedores
  9. DKIM:DomainKeys Identified Mail: uma assinatura criptográfica adicionada a uma mensagem por um domínio que se responsabiliza por ela, verificada com uma chave pública no DNS desse domínio.Tema: Autenticação
  10. DKIM replay:Um abuso em que alguém obtém uma mensagem assinada de forma válida por um domínio respeitado e a reenvia para muitos destinatários, aproveitando a reputação desse domínio.Tema: Autenticação
  11. DMARC:Uma política publicada no DNS que liga o SPF e o DKIM ao domínio visível no From, diz aos receptores como tratar o e-mail que falha e pede relatórios a eles.Tema: Autenticação
  12. DMARC em enforcement:O estado em que a política DMARC de um domínio, para o domínio organizacional e todos os subdomínios, é quarantine ou reject em vez de none.Tema: Autenticação
  13. DMARCbis:A revisão do DMARC pelo IETF, publicada em maio de 2026 como RFC 9989, 9990 e 9991, que tornou o DMARC um protocolo de standards track e substituiu a RFC 7489.Tema: Autenticação
  14. DNS:O Domain Name System: o banco de dados distribuído que transforma nomes de domínio em endereços IP e guarda os registros dos quais o e-mail depende, como MX, TXT e PTR.Tema: DNS
  15. DNS over HTTPS:Enviar consultas e respostas DNS dentro de HTTPS (RFC 8484), para que sejam criptografadas e possam partir de lugares como navegadores e web workers.Tema: DNS
  16. DNS over TLS:Enviar consultas DNS por uma conexão TCP criptografada com TLS na porta 853 (RFC 7858), protegendo as consultas entre um cliente e o seu resolvedor.Tema: DNS
  17. DNS reverso:Consultar o nome de host de um endereço IP pelo registro PTR dele, o inverso da consulta habitual de nome para endereço.Tema: DNS
  18. DNS tree walk:O método da RFC 9989 para encontrar a política DMARC e o domínio organizacional consultando registros _dmarc subindo pelo nome de domínio, com no máximo oito consultas.Tema: Autenticação
  19. DNSBL:Uma blacklist publicada no DNS: o servidor de recebimento consulta o IP que está se conectando (ou um domínio) na zona da lista, e uma resposta significa que ele está listado.Tema: Reputação
  20. DNSSEC:DNS Security Extensions: assinaturas digitais nos registros DNS que permitem aos resolvedores verificar que uma resposta veio do dono da zona e não foi alterada.Tema: DNS
  21. Dobramento de cabeçalho:Dividir um campo de cabeçalho longo em várias linhas inserindo uma quebra de linha antes de um espaço ou tab; os programas desfazem isso juntando as linhas de novo.Tema: Formato da mensagem
  22. DomainKeys:O antecessor do DKIM criado pelo Yahoo, documentado em 2007 como a RFC 4870 Historic, que assinava mensagens com um cabeçalho DomainKey-Signature.Tema: Autenticação
  23. Domínio de envio:O domínio do qual seus e-mails são enviados e autenticados, principalmente o domínio From visível e o domínio de assinatura DKIM, sobre o qual os provedores constroem a reputação de domínio.Tema: Prática de envio
  24. Domínio de envio secundário:Um domínio separado, muitas vezes parecido com o principal da marca (example-mail.com para example.com), do qual se enviam cold emails para que reclamações e filtragem recaiam sobre ele.Tema: Prática de envio
  25. Domínio de rastreamento:O domínio para o qual apontam os links rastreados e os pixels de abertura dos seus e-mails. Um personalizado, no seu próprio domínio, separa a reputação dos links da de outros remetentes.Tema: Prática de envio
  26. Domínio de sufixo público:Um domínio sob o qual organizações independentes registram seus próprios nomes, como com, org ou co.uk; o DMARC permite que o operador dele publique uma política.Tema: DNS
  27. Domínio de topo:O último label de um nome de domínio, como com, org ou fr: uma zona um nível abaixo da raiz do DNS, administrada por um registro.Tema: DNS
  28. Domínio do autor:O nome que o DMARC dá ao domínio do cabeçalho From da mensagem, o endereço que o leitor vê e o domínio cuja política o DMARC aplica.Tema: Autenticação
  29. Domínio organizacional:O domínio mais alto na hierarquia de um nome que ainda pertence à mesma organização, como example.com para mail.example.com; o DMARC o usa no alinhamento relaxado e na busca da política.Tema: Autenticação
  30. Domínio semelhante:Um domínio registrado para parecer com um real, como examp1e.com ou example-billing.com, para que as mensagens enviadas dele sejam confundidas com as da organização verdadeira.Tema: Segurança
  31. Domínio SPF:O domínio cujo registro SPF é verificado: o domínio do endereço SMTP MAIL FROM, ou o nome HELO quando esse endereço está vazio.Tema: Autenticação
  32. Dot-stuffing:A regra do SMTP que duplica o ponto no início de qualquer linha do texto da mensagem, para que uma linha com um único ponto possa marcar com segurança o fim da mensagem.Tema: SMTP
  33. DSN:Uma Delivery Status Notification: o relatório padronizado e legível por máquina (RFC 3464) sobre o que aconteceu com uma mensagem, usado para bounces, atrasos e avisos de sucesso.Tema: Bounces

E

29 termos
  1. E-mail comercial:Nas leis antispam, uma mensagem cuja finalidade é promover um produto, serviço ou oportunidade de negócio. Essas mensagens carregam os deveres de consentimento, identificação e opt-out.Tema: Conformidade
  2. E-mail de follow-up:Uma mensagem posterior de uma sequência, enviada a alguém que não respondeu a uma anterior, geralmente como resposta na mesma conversa.Tema: Prática de envio
  3. E-mail HTML:Um e-mail cujo corpo é escrito em HTML (text/html), o que permite layout, estilos, imagens e links, renderizado por cada programa de e-mail com o seu próprio suporte limitado a HTML e CSS.Tema: Formato da mensagem
  4. E-mail marketing:E-mail enviado para promover produtos ou construir a relação com os destinatários, ao contrário do transacional. Em geral exige consentimento prévio ou opt-out, conforme a lei.Tema: Prática de envio
  5. E-mail transacional:E-mail que conclui ou informa algo que o destinatário fez ou tem com você: recibos, redefinições de senha, alertas de conta. Vale manter sua reputação separada do marketing.Tema: Prática de envio
  6. Ed25519 no DKIM:O algoritmo de assinatura de curva elíptica adicionado ao DKIM pela RFC 8463 em 2018, identificado como a=ed25519-sha256 com um registro de chave k=ed25519.Tema: Autenticação
  7. EHLO:O primeiro comando que um cliente SMTP envia, informando o próprio hostname e pedindo ao servidor a lista das extensões SMTP que ele suporta.Tema: SMTP
  8. Email appending:Cruzar registros de clientes existentes com uma base de dados de terceiros para acrescentar endereços de e-mail que os clientes nunca lhe deram. A M3AAWG considera a prática abusiva.Tema: Prática de envio
  9. Encaminhamento de e-mail:Reenviar automaticamente para outro endereço o e-mail recebido num endereço, o que muda o caminho da mensagem e muitas vezes quebra o SPF, enquanto o DKIM em geral sobrevive.Tema: Bounces
  10. Encoded-word:A sintaxe da RFC 2047 para colocar texto não ASCII nos cabeçalhos de e-mail, escrita =?charset?encoding?text?=, usada em assuntos e nomes de exibição com acentos ou outras escritas.Tema: Formato da mensagem
  11. Encurtador de links:Um serviço público que transforma URLs longas em links curtos de redirecionamento. No e-mail, seu domínio compartilhado esconde o destino e pode trazer a má reputação de outros usuários.Tema: Prática de envio
  12. Endereço abuse:A caixa de e-mail abuse@ (RFC 2142) onde qualquer pessoa pode denunciar spam, phishing ou outro uso indevido vindo de um domínio ou de uma rede.Tema: Bounces
  13. Endereço catch-all:Uma caixa que recebe o e-mail enviado a qualquer endereço do domínio sem usuário real, de modo que o servidor aceita todo destinatário em vez de rejeitar os desconhecidos.Tema: Bounces
  14. Endereço de e-mail descartável:Um endereço temporário usado por pouco tempo e depois abandonado, muitas vezes de um serviço de caixa pública sem cadastro, em geral para passar por um formulário sem dar o endereço real.Tema: Prática de envio
  15. Endereço de e-mail inválido:Um endereço que não pode receber e-mails porque está malformado, seu domínio não existe ou não aceita e-mails, ou a caixa não existe. Enviar para ele causa um hard bounce.Tema: Prática de envio
  16. Endereço de função:Um endereço de uma função, e não de uma pessoa, como info@, sales@, abuse@ ou postmaster@, muitas vezes lido por várias pessoas ou por um software.Tema: Prática de envio
  17. Endereço postal físico:A exigência da CAN-SPAM de que todo e-mail comercial inclua o endereço postal físico válido do remetente: um endereço de rua, uma caixa postal registrada ou uma caixa postal privada registrada.Tema: Conformidade
  18. Endereço postmaster:A caixa de e-mail reservada postmaster, que todo domínio que recebe e-mail precisa aceitar (RFC 5321), para que problemas no seu sistema de e-mail sempre possam ser informados.Tema: Bounces
  19. Engajamento de e-mail:Como os destinatários interagem com os seus e-mails: abrindo, clicando, respondendo, tirando do spam, excluindo sem ler ou denunciando. Os provedores usam esses sinais na filtragem.Tema: Reputação
  20. Entrega:Nos relatórios de envio, em geral o servidor receptor aceitando a mensagem com resposta 250 após os dados; não diz se ela chegou à caixa de entrada ou à pasta de spam.Tema: Bounces
  21. Entregabilidade:A capacidade dos seus e-mails de chegar à caixa de entrada do destinatário em vez de serem rejeitados, adiados ou enviados para o spam, conforme decide cada provedor de e-mail.Tema: Reputação
  22. Envelope SMTP:Os endereços trocados nos comandos SMTP, o remetente no MAIL FROM e os destinatários no RCPT TO, mantidos separados dos cabeçalhos From e To dentro da mensagem.Tema: SMTP
  23. Envio por IPv6:Entregar e-mail a partir de um endereço IPv6, o que os grandes receptores só aceitam de remetentes com DNS reverso válido e autenticação aprovada.Tema: SMTP
  24. ESMTP:Extended SMTP: o SMTP com extensões de serviço, em que o servidor responde ao EHLO com uma lista de recursos extras, como SIZE, PIPELINING ou STARTTLS, que o cliente pode então usar.Tema: SMTP
  25. Exchange Online Protection:A filtragem incluída em toda caixa de e-mail na nuvem do Microsoft 365 (antimalware, antispam e antiphishing), que a Microsoft hoje documenta como recursos de segurança integrados para todas as caixas na nuvem.Tema: Provedores
  26. EXPN:Um comando SMTP que pede a um servidor que expanda uma lista de e-mail ou um alias nos endereços de seus membros; servidores públicos quase sempre o recusam.Tema: SMTP
  27. Extensão DSN:Uma extensão SMTP (RFC 3461) com a qual o remetente pede notificações de status de entrega por destinatário: em caso de falha, de atraso, de sucesso, ou nunca.Tema: SMTP
  28. Extensão SIZE:Uma extensão SMTP (RFC 1870) pela qual o servidor anuncia o tamanho máximo de mensagem que aceita e o cliente declara o tamanho da mensagem antes de enviá-la.Tema: SMTP
  29. Extensão SMTP:Um recurso opcional do SMTP, registrado na IANA, que o servidor anuncia na resposta ao EHLO e o cliente pode então usar, como SIZE, PIPELINING ou SMTPUTF8.Tema: SMTP

F

9 termos
  1. FCrDNS:Forward-confirmed reverse DNS: o nome PTR do endereço IP precisa, por sua vez, resolver via registros A ou AAAA de volta para o mesmo endereço IP.Tema: DNS
  2. Feedback loop:Um serviço em que um provedor de e-mail avisa o remetente toda vez que um dos seus destinatários marca uma mensagem como spam, para que essa pessoa seja removida.Tema: Reputação
  3. Feedback-ID:Um cabeçalho que o Gmail lê para informar as taxas de reclamação de spam por campanha ou cliente no Postmaster Tools: até três identificadores e um ID de remetente, separados por dois-pontos.Tema: Formato da mensagem
  4. Fila de e-mail:O armazenamento onde um servidor de e-mail guarda as mensagens que aceitou mas ainda não entregou, tentando de novo até que passem ou expirem.Tema: SMTP
  5. Filtragem bayesiana:Um método estatístico de filtragem de spam que aprende com e-mails já classificados como spam ou não, e pontua as novas mensagens pelos tokens que elas contêm.Tema: Reputação
  6. Filtragem de conteúdo:Filtragem de spam que avalia uma mensagem pelo que ela contém (texto, links, anexos, formatação), e não apenas por quem a enviou e de onde.Tema: Reputação
  7. Filtro de spam:Software do lado de quem recebe que classifica os e-mails recebidos como desejados, spam ou pior, e então os aceita, rejeita, coloca em quarentena ou move para a pasta de spam.Tema: Reputação
  8. Fluxo de e-mail:Uma categoria de e-mails enviada com identidade própria (IP, domínio DKIM ou subdomínio, endereço From), como marketing separado do transacional, para que cada uma construa sua reputação.Tema: Prática de envio
  9. FQDN:Um nome de domínio totalmente qualificado: um nome completo até a raiz, como mx1.example.com, em oposição a um nome relativo curto como mx1.Tema: DNS

G

9 termos
  1. Gateway de e-mail seguro:Um serviço de filtragem colocado na frente das caixas de e-mail de uma organização, geralmente apontando os registros MX para o gateway, que analisa os e-mails antes de repassá-los.Tema: Provedores
  2. GDPR:O Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE (2016/679), aplicado desde 25 de maio de 2018. Um e-mail que identifica uma pessoa é dado pessoal, e enviar para ele exige base legal.Tema: Conformidade
  3. Gmail:O serviço de e-mail do Google, para contas pessoais e para empresas pelo Google Workspace. Suas diretrizes de remetente e o Postmaster Tools definem boa parte da prática do setor.Tema: Provedores
  4. Gmail clipping:O Gmail encurtando um e-mail longo e exibindo [Message clipped] com um link para a mensagem completa, o que os remetentes observam por volta de 102 KB de HTML.Tema: Formato da mensagem
  5. Gmail Feedback Loop:O feedback loop do Gmail por campanha: os remetentes marcam os e-mails com um cabeçalho Feedback-ID, e o Postmaster Tools informa os identificadores com taxas de spam incomuns entre usuários do Gmail.Tema: Provedores
  6. Google Postmaster Tools:Os painéis gratuitos do Google para quem envia ao Gmail: conformidade com as diretrizes para remetentes, taxa de spam denunciado pelos usuários, reputação de IP e de domínio, autenticação, criptografia e erros de entrega.Tema: Provedores
  7. Google Workspace:O pacote de produtividade pago do Google para organizações, antes chamado G Suite, que hospeda o e-mail corporativo no Gmail com o domínio da própria organização.Tema: Provedores
  8. Graymail:O nome que a Microsoft dá ao e-mail em massa que os destinatários assinaram mas muitas vezes não querem, avaliado pelo nível de reclamação em massa e enviado ao lixo eletrônico acima de um limite.Tema: Reputação
  9. Greylisting:Uma técnica antispam em que o servidor receptor recusa temporariamente o e-mail de um remetente que ainda não conhece e o aceita quando o servidor de envio tenta de novo mais tarde.Tema: SMTP

H

7 termos
  1. Hard bounce:Uma falha de entrega permanente por um motivo que não muda com novas tentativas, normalmente porque o endereço ou o seu domínio não existe.Tema: Bounces
  2. HELO:O comando de saudação original do SMTP, da RFC 821: identifica o cliente para o servidor, mas não consegue negociar nenhuma extensão SMTP.Tema: SMTP
  3. Higiene de lista:Manter uma lista de envio só com pessoas que pediram os e-mails e ainda os leem: remover bounces, quem reclamou, descadastros e endereços inativos há muito tempo.Tema: Prática de envio
  4. Honeypot:Uma isca montada para atrair abusadores; no e-mail, geralmente endereços publicados onde só os coletores de endereços vão encontrá-los, de modo que qualquer e-mail que recebam identifica um spammer.Tema: Reputação
  5. Host de DNS:O provedor cujos nameservers autoritativos servem a zona de um domínio, onde os registros dele (MX, SPF, DKIM, DMARC) são de fato criados e editados.Tema: DNS
  6. Host MX:Um servidor indicado nos registros MX de um domínio como local de entrega do e-mail desse domínio; os remetentes tentam primeiro o host com o menor valor de preferência.Tema: SMTP
  7. Hostname HELO:O hostname que um servidor de envio informa no comando EHLO ou HELO, que os receptores registram no cabeçalho Received e muitas vezes conferem com o DNS e com o IP de origem.Tema: SMTP

I

11 termos
  1. iCloud Mail:O serviço de e-mail da Apple para endereços icloud.com, me.com e mac.com. A Apple publica exigências para envio em massa, mas não oferece feedback loop nem allowlist.Tema: Provedores
  2. ICO:O Information Commissioner's Office do Reino Unido, o regulador da UK GDPR e da PECR, que rege o e-mail marketing no Reino Unido.Tema: Conformidade
  3. Identidade HELO:O nome de host que um servidor de envio informa na saudação SMTP HELO ou EHLO, que o SPF pode verificar contra o registro SPF desse próprio nome.Tema: Autenticação
  4. Imagem inline:Uma imagem exibida dentro do corpo de um e-mail HTML, seja incorporada à mensagem como parte MIME referenciada por cid:, seja carregada de um endereço na web.Tema: Formato da mensagem
  5. Inbox placement:Onde uma mensagem aceita vai parar para o destinatário: na caixa de entrada (ou em uma de suas abas) ou na pasta de spam, uma escolha que o provedor de e-mail faz e não informa.Tema: Reputação
  6. Injeção de cabeçalho de e-mail:Um ataque a um formulário web ou aplicativo que monta e-mails a partir da entrada do usuário: quebras de linha injetadas acrescentam cabeçalhos como Bcc, transformando o formulário num relay de spam.Tema: Segurança
  7. Interesse legítimo:Uma base legal da GDPR que permite o tratamento de que uma empresa precisa para os próprios interesses, se os direitos da pessoa não prevalecerem sobre eles. O marketing direto pode se enquadrar.Tema: Conformidade
  8. Internacionalização de endereços de e-mail:Os padrões (RFC 6530 a 6533) que permitem endereços e cabeçalhos de e-mail em qualquer escrita, como chinês, árabe ou latim com acentos, codificados em UTF-8.Tema: Formato da mensagem
  9. Internet Message Format:O padrão para o texto de uma mensagem de e-mail, a RFC 5322: campos de cabeçalho como From, To, Date e Subject, depois uma linha em branco, depois o corpo.Tema: Formato da mensagem
  10. IP compartilhado:Um endereço IP de envio usado por muitos remetentes ao mesmo tempo, geralmente clientes de um provedor de serviços de e-mail, cuja reputação resulta do comportamento conjunto deles.Tema: Prática de envio
  11. IP dedicado:Um endereço IP de envio usado por um único remetente, de modo que sua reputação reflete apenas os e-mails desse remetente. Exige volume constante e aquecimento antes do uso.Tema: Prática de envio

J

1 termo
  1. JMRP:O feedback loop de reclamações da Microsoft para o Outlook.com: os remetentes inscritos recebem um relatório quando usuários do Outlook.com marcam as mensagens deles como lixo eletrônico.Tema: Provedores

L

18 termos
  1. Lei antispam:Leis que regulam o e-mail comercial não solicitado, como a CAN-SPAM nos EUA, a CASL no Canadá e as regras de ePrivacy na UE e no Reino Unido. Valem conforme onde estão os destinatários.Tema: Conformidade
  2. Limitação de taxa:Um provedor receptor limitando a velocidade com que aceita e-mail de um remetente, respondendo às conexões ou mensagens excedentes com respostas 4xx temporárias para que cheguem mais tarde.Tema: SMTP
  3. Limite de comprimento de linha:A regra de que cada linha de uma mensagem de e-mail pode ter no máximo 998 caracteres mais o CRLF (RFC 5322), e não deve passar de 78.Tema: Formato da mensagem
  4. Limite de conexões:O número de conexões SMTP simultâneas que um remetente abre para um destino, ou que um receptor permite de um remetente, acima do qual as conexões são recusadas ou adiadas.Tema: SMTP
  5. Limite de consultas SPF:A regra de que uma verificação SPF pode envolver no máximo dez mecanismos ou modificadores que exigem consultas DNS; passar disso retorna permerror.Tema: Autenticação
  6. Limite de destinatários:O máximo de destinatários que um servidor aceita numa transação SMTP; a RFC 5321 exige pelo menos 100 e indica 452 como resposta para quando o limite do servidor é ultrapassado.Tema: SMTP
  7. Limites de envio:Os tetos que uma caixa de e-mail ou plataforma impõe ao quanto uma conta pode enviar: mensagens por dia, destinatários por mensagem e destinatários por dia.Tema: Prática de envio
  8. Limites de taxa de spam do Gmail:Os limites publicados pelo Google para o spam denunciado pelos usuários: manter a taxa exibida no Postmaster Tools abaixo de 0,10% e nunca deixá-la chegar a 0,30%.Tema: Provedores
  9. List bombing:Um ataque em que um script envia o endereço de uma vítima a muitos formulários de cadastro, inundando aquela caixa de entrada com e-mails de confirmação e boas-vindas de remetentes legítimos.Tema: Prática de envio
  10. List-Id:Um campo de cabeçalho (RFC 2919) que dá a uma lista de discussão um identificador estável com forma de nome de domínio, para que programas de e-mail e filtros reconheçam o e-mail dessa lista.Tema: Formato da mensagem
  11. List-Unsubscribe:Campo de cabeçalho (RFC 2369) que permite ao programa de e-mail descadastrar o leitor, por endereço mailto:, link https: ou ambos; aciona o botão de descadastro do Gmail e de outros.Tema: Formato da mensagem
  12. List-Unsubscribe-Post:O campo de cabeçalho (RFC 8058) que transforma um link https do List-Unsubscribe num one-click unsubscribe; o único valor permitido é List-Unsubscribe=One-Click.Tema: Formato da mensagem
  13. Lista comprada:Uma lista de endereços de e-mail comprada ou alugada de terceiros. As pessoas nela não deram permissão ao comprador, e os provedores proíbem enviar para ela.Tema: Prática de envio
  14. Lista de discussão:Um endereço que redistribui cada mensagem recebida a todos os seus inscritos, trocando o remetente do envelope para que os bounces voltem à lista, e não ao autor.Tema: Bounces
  15. Lista de supressão:Uma lista de endereços que nunca mais devem receber envios (descadastros, quem reclamou, hard bounces), consultada antes de cada envio, seja qual for a lista em que o endereço apareça.Tema: Prática de envio
  16. Lista obtida por scraping:Uma lista de endereços coletados automaticamente de sites e diretórios sem que os donos saibam. A coleta é ilegal segundo várias leis antispam.Tema: Prática de envio
  17. Lista seed:Um conjunto de caixas de e-mail de teste em diferentes provedores para as quais uma mensagem é enviada, para que um serviço de teste verifique em qual pasta cada cópia chegou.Tema: Reputação
  18. Loop de e-mail:Uma mensagem que circula em círculo entre servidores ou regras de encaminhamento, que os servidores detectam contando os cabeçalhos Received e interrompem com um bounce.Tema: SMTP

M

26 termos
  1. Macro SPF:Um marcador como %{i} ou %{d} em um registro SPF que o receptor substitui por um valor da sessão SMTP antes de fazer a consulta.Tema: Autenticação
  2. MDA:Um Mail Delivery Agent: o componente que recebe a mensagem do último MTA e a coloca na caixa de e-mail do destinatário, aplicando as regras de entrega que o destinatário definiu.Tema: SMTP
  3. Mecanismo “a” do SPF:O mecanismo SPF que corresponde quando o endereço IP de envio é um dos endereços A ou AAAA do domínio atual ou de um host indicado.Tema: Autenticação
  4. Mecanismo “all” do SPF:O mecanismo SPF que sempre corresponde; colocado no fim do registro, seu qualificador define o resultado para todo endereço que os termos anteriores não autorizaram.Tema: Autenticação
  5. Mecanismo “mx” do SPF:O mecanismo SPF que corresponde quando o endereço IP de envio pertence a um dos servidores de e-mail listados nos registros MX de um domínio.Tema: Autenticação
  6. Mecanismo exists:O mecanismo SPF que monta um nome de domínio, em geral com macros, e corresponde se esse nome tiver algum registro A, seja qual for o endereço.Tema: Autenticação
  7. Mecanismo include:O mecanismo SPF include:domínio, que executa a verificação SPF no registro de outro domínio e corresponde se essa verificação retornar pass.Tema: Autenticação
  8. Mecanismo ip4:O mecanismo SPF que corresponde a um endereço ou rede IPv4 escrito diretamente no registro, como ip4:192.0.2.0/24, sem nenhuma consulta DNS.Tema: Autenticação
  9. Mecanismo ip6:O mecanismo SPF que corresponde a um endereço ou rede IPv6 escrito diretamente no registro, como ip6:2001:db8::/32, sem nenhuma consulta DNS.Tema: Autenticação
  10. Mecanismo ptr:O mecanismo SPF que corresponde quando o endereço IP de envio tem um nome de DNS reverso verificado dentro de um domínio; a RFC 7208 diz para não usá-lo.Tema: Autenticação
  11. Mensagem de bounce:O e-mail que um remetente recebe quando uma mensagem não pôde ser entregue, normalmente de MAILER-DAEMON ou postmaster, indicando o destinatário que falhou e o motivo.Tema: Bounces
  12. Message-ID:Campo de cabeçalho com um identificador globalmente único para uma mensagem, como <20261020.4f2a9c@mail.example.com>, usado para agrupar conversas, detectar duplicatas e rastrear a mensagem.Tema: Formato da mensagem
  13. Microsoft 365:O pacote empresarial da Microsoft, cujo e-mail roda no Exchange Online e é filtrado pelo Exchange Online Protection, separado do serviço Outlook.com para consumidores.Tema: Provedores
  14. Microsoft Defender for Office 365:A segurança paga de e-mail e colaboração da Microsoft para o Microsoft 365, nos planos 1 e 2, que acrescenta proteções como Links Seguros e Anexos Seguros à filtragem integrada.Tema: Provedores
  15. MIME:Multipurpose Internet Mail Extensions: os padrões (RFC 2045 a 2049) que permitem ao e-mail levar outros conjuntos de caracteres, HTML, imagens, anexos e mensagens compostas de várias partes.Tema: Formato da mensagem
  16. Modificador exp:O modificador SPF exp=domínio, que aponta para um registro TXT com o texto de explicação que o receptor pode devolver quando uma mensagem falha no SPF.Tema: Autenticação
  17. Modificador redirect:O modificador SPF redirect=domínio, que passa a verificação inteira para o registro de outro domínio quando nada no registro atual correspondeu.Tema: Autenticação
  18. Modo MTA-STS:A linha mode de uma política MTA-STS: enforce recusa a entrega que falha na validação, testing apenas informa as falhas e none retira a política.Tema: Segurança
  19. MSA:Um Mail Submission Agent: o servidor que aceita e-mails novos do programa de um usuário, verifica e completa cada mensagem e a entrega ao sistema de e-mail para envio.Tema: SMTP
  20. MTA:Um Mail Transfer Agent: o software de servidor que recebe mensagens por SMTP e as repassa rumo ao destino, como Postfix, Exim ou Microsoft Exchange.Tema: SMTP
  21. MTA-STS:SMTP MTA Strict Transport Security: uma política, sinalizada no DNS e servida por HTTPS, que diz aos servidores de envio para entregar a um domínio apenas por TLS autenticado.Tema: Segurança
  22. MUA:Um Mail User Agent: o programa que uma pessoa usa para escrever, enviar e ler e-mail, como Outlook, Apple Mail, Thunderbird ou Gmail.Tema: SMTP
  23. multipart/alternative:Uma estrutura MIME que guarda várias versões do mesmo conteúdo, normalmente texto simples e HTML, das quais o programa de e-mail exibe a melhor que conseguir.Tema: Formato da mensagem
  24. multipart/mixed:O tipo MIME para uma mensagem cujas partes são independentes e mantidas numa ordem definida, na maioria das vezes um corpo de mensagem seguido de anexos.Tema: Formato da mensagem
  25. multipart/related:O tipo MIME (RFC 2387) para partes feitas para serem usadas juntas, como um corpo HTML e as imagens que ele incorpora por meio de referências cid:.Tema: Formato da mensagem
  26. MX implícito:A regra do SMTP segundo a qual, quando um domínio não tem registros MX, os remetentes entregam ao próprio endereço A ou AAAA do domínio, como se ele tivesse um MX de preferência 0.Tema: DNS

N

10 termos
  1. Nameserver autoritativo:Um servidor DNS que guarda os registros de uma zona e responde por eles com autoridade, conforme listado nos registros NS da zona.Tema: DNS
  2. NDR:Um relatório de não entrega: a mensagem que um sistema de e-mail devolve ao remetente para dizer que uma mensagem não pôde ser entregue, com o motivo e em geral um código de erro.Tema: Bounces
  3. Nível de confiança de spam:A classificação de spam da Microsoft, -1 ou de 0 a 9, registrada no cabeçalho X-Forefront-Antispam-Report. Na nuvem, ela não decide mais o veredicto sozinha.Tema: Provedores
  4. Nível de reclamação em massa:Uma nota de 0 a 9 que o Microsoft 365 dá a remetentes em massa, mais alta quanto mais reclamações o remetente gera. A partir do limite, vai para o lixo eletrônico por padrão.Tema: Provedores
  5. NODATA:Uma resposta DNS com código NOERROR mas sem registros na seção de resposta: o nome existe, mas não tem registro do tipo pedido.Tema: DNS
  6. Nome de domínio internacionalizado:Um nome de domínio com caracteres não ASCII, como letras acentuadas ou não latinas, guardado no DNS numa forma ASCII que começa com xn--.Tema: DNS
  7. Nome de exibição:O nome legível exibido junto com um endereço de e-mail, como em Ana Silva <ana@example.com>; a maioria dos programas de e-mail o mostra no lugar do endereço.Tema: Formato da mensagem
  8. Notificação de atraso:Um aviso enviado ao remetente enquanto uma mensagem ainda está sendo retentada, dizendo que a entrega está atrasada mas que o servidor vai continuar tentando; não é um bounce.Tema: Bounces
  9. Null MX:Um único registro MX com preferência 0 e destino "." que declara que um domínio não aceita nenhum e-mail (RFC 7505).Tema: DNS
  10. NXDOMAIN:O código de resposta DNS (RCODE 3) que indica que o nome consultado não existe, sem registros de nenhum tipo.Tema: DNS

O

8 termos
  1. One-click unsubscribe:Descadastrar-se com uma única ação no programa de e-mail, implementado com os cabeçalhos List-Unsubscribe e List-Unsubscribe-Post da RFC 8058; o Gmail e o Yahoo o exigem dos remetentes em massa.Tema: Formato da mensagem
  2. Open relay:Um servidor de e-mail que aceita mensagens de qualquer um e as repassa a qualquer um, permitindo que estranhos enviem spam por ele; os receptores bloqueiam esses servidores.Tema: SMTP
  3. Opt-in:Quando um destinatário indica ativamente que quer receber mensagens de um remetente, por exemplo marcando uma caixa desmarcada ou enviando um formulário de inscrição.Tema: Prática de envio
  4. Opt-in duplo:Um cadastro que só se completa quando o assinante clica em um link ou responde a um e-mail de confirmação, provando que o endereço é dele e que o pedido foi real.Tema: Prática de envio
  5. Opt-in simples:Um cadastro em que o endereço entra na lista assim que é enviado, sem confirmar que o dono dele fez o pedido.Tema: Prática de envio
  6. Otimização do horário de envio:Um recurso da plataforma que escolhe a hora de enviar uma campanha, ou cada mensagem, com base em dados de engajamento anteriores, em vez de um horário fixo escolhido pelo remetente.Tema: Prática de envio
  7. Outlook.com:O serviço de e-mail da Microsoft para consumidores, que cobre endereços outlook.com, hotmail.com e live.com, com site de postmaster, dados SNDS e feedback loop JMRP próprios.Tema: Provedores
  8. Oversigning de DKIM:Listar um campo de cabeçalho na tag h= do DKIM mais vezes do que ele aparece, para que acrescentar outra cópia desse campo depois da assinatura a quebre.Tema: Autenticação

P

27 termos
  1. p=none:A política DMARC que pede aos receptores que não tomem nenhuma ação especial com o e-mail que falha; ela coleta relatórios enquanto o dono corrige a autenticação.Tema: Autenticação
  2. p=quarantine:A política DMARC que pede aos receptores que tratem como suspeito o e-mail que falha no DMARC; o guia do Google, por exemplo, descreve a entrega na pasta de spam.Tema: Autenticação
  3. p=reject:A política DMARC mais rígida: o dono do domínio considera qualquer falha um sinal claro de que o uso do domínio não é válido e pede aos receptores que recusem a mensagem.Tema: Autenticação
  4. Parte em texto simples:A versão text/plain de uma mensagem, enviada junto com o HTML numa estrutura multipart/alternative para leitores e programas que não exibem HTML.Tema: Formato da mensagem
  5. Parte local:A parte de um endereço de e-mail antes do @, que só o domínio receptor pode interpretar; a RFC 5321 a limita a 64 octetos.Tema: Formato da mensagem
  6. Pasta de spam:A pasta onde um provedor de e-mail coloca as mensagens aceitas que julga indesejadas: Spam no Gmail, a pasta Lixo Eletrônico no e-mail da Microsoft, fora da caixa de entrada principal.Tema: Reputação
  7. PECR:As Privacy and Electronic Communications Regulations do Reino Unido, aplicadas pelo ICO. O regulamento 22 restringe o e-mail marketing a pessoas físicas, mas o permite a assinantes corporativos.Tema: Conformidade
  8. Permission pass:Um único e-mail para uma lista existente pedindo que cada destinatário confirme que quer continuar inscrito, mantendo só quem clica para confirmar e excluindo os demais.Tema: Prática de envio
  9. Personalização:Adaptar cada mensagem ao seu destinatário, desde inserir o primeiro nome ou a empresa com tags de mesclagem até escrever para a situação da pessoa.Tema: Prática de envio
  10. Phishing:Uma mensagem fraudulenta que se passa por uma organização ou pessoa confiável para levar o leitor a clicar num link malicioso, revelar credenciais ou enviar dinheiro.Tema: Segurança
  11. PIPELINING:Uma extensão SMTP (RFC 2920) que permite ao cliente enviar vários comandos de uma vez, sem esperar a resposta de cada um, economizando idas e voltas na rede.Tema: SMTP
  12. Pixel de rastreamento:Uma imagem minúscula, em geral invisível, num e-mail HTML cuja URL única informa ao servidor do remetente quando e de onde a mensagem foi aberta.Tema: Formato da mensagem
  13. Política de sunset:Uma regra que interrompe os envios para assinantes sem engajamento por um período definido, muitas vezes após uma última tentativa de reengajamento, para proteger a reputação e manter as listas atualizadas.Tema: Prática de envio
  14. Política DMARC:O valor p= de um registro DMARC, none, quarantine ou reject, que diz como o dono do domínio quer que os receptores tratem o e-mail que falha no DMARC.Tema: Autenticação
  15. Política MTA-STS:O arquivo de texto em https://mta-sts.domain/.well-known/mta-sts.txt que informa a versão do MTA-STS, o modo, os nomes de host MX permitidos e o max_age.Tema: Segurança
  16. Pontuação de spam:O número que um filtro atribui a uma mensagem a partir dos testes que ela acionou, comparado com um limite para decidir se é spam. Cada filtro tem a sua própria escala.Tema: Reputação
  17. Pool de IPs:Um grupo de endereços IP de envio gerenciados em conjunto, normalmente um pool por tipo de e-mail, para que a reputação de um fluxo não afete outro.Tema: Prática de envio
  18. Porta 25:A porta TCP do SMTP entre servidores de e-mail, usada sempre que um servidor entrega a outro, por exemplo de uma plataforma de envio ao host MX do destinatário.Tema: SMTP
  19. Porta 465:A porta TCP da submissão de mensagens com TLS implícito (RFC 8314): o handshake TLS começa assim que a conexão abre, antes de qualquer comando SMTP.Tema: SMTP
  20. Porta 587:A porta TCP da submissão de mensagens (RFC 6409), onde os programas de e-mail fazem login no servidor do provedor, normalmente elevando a conexão para TLS com STARTTLS.Tema: SMTP
  21. Prazo de opt-out:O prazo para parar de enviar a quem se descadastrou: 10 dias úteis pela CAN-SPAM e pela CASL; o Google espera 48 horas dos remetentes em massa e o Yahoo exige 2 dias.Tema: Conformidade
  22. Preheader:A linha curta de texto que a caixa de entrada mostra depois do assunto, tirada do início do corpo do e-mail; os remetentes costumam defini-la com um elemento oculto no topo do HTML.Tema: Formato da mensagem
  23. Propagação de DNS:O nome comum para o atraso até que uma mudança no DNS seja vista em todo lugar, causado por resolvedores que guardam respostas antigas em cache até seus TTLs expirarem.Tema: DNS
  24. Prospecção B2B por e-mail:Enviar e-mails comerciais a pessoas em seus endereços de trabalho. As regras variam por país: França e Reino Unido permitem sem consentimento prévio sob condições, e a CAN-SPAM não exige nenhum.Tema: Conformidade
  25. Provedor de e-mail:Uma empresa que hospeda caixas de e-mail de pessoas ou organizações, como Gmail, Outlook.com, Yahoo Mail ou iCloud Mail, e decide o que chega até elas.Tema: Prática de envio
  26. Provedor de serviços de e-mail:Uma empresa que envia e-mails em volume em nome dos clientes, oferecendo a infraestrutura de envio, a gestão de listas e os relatórios. Não é o mesmo que um provedor de e-mail.Tema: Prática de envio
  27. Public Suffix List:Uma lista mantida pela comunidade com os sufixos de domínio sob os quais qualquer pessoa pode registrar nomes, como com, co.uk ou github.io, usada para saber onde começa um domínio registrável.Tema: DNS

Q

2 termos
  1. Qualificador SPF:O prefixo de um caractere em um mecanismo SPF que define o resultado quando ele corresponde: + para pass, - para fail, ~ para softfail, ? para neutral.Tema: Autenticação
  2. Quoted-printable:Uma codificação de transferência MIME para texto quase todo legível, que deixa o ASCII simples intacto e escreve os outros bytes como = mais dois dígitos hexadecimais, como =C3=A9 para é em UTF-8.Tema: Formato da mensagem

R

49 termos
  1. Rastreamento de aberturas:Medir as aberturas de e-mail contando as requisições a um pixel de rastreamento, um método que os recursos de privacidade e o bloqueio de imagens tornaram pouco confiável.Tema: Formato da mensagem
  2. Rastreamento de cliques:Reescrever cada link de um e-mail para que passe pelo servidor de rastreamento do remetente, que registra o clique e depois redireciona o leitor ao destino real.Tema: Formato da mensagem
  3. RBL:Abreviação de Real-time Blackhole List, a primeira blacklist de IPs amplamente usada (1997). O nome pegou, e RBL ainda é usado para designar qualquer blacklist DNS.Tema: Reputação
  4. RCPT TO:O comando SMTP que indica um destinatário da mensagem que está sendo enviada; o servidor aceita ou recusa cada destinatário separadamente.Tema: SMTP
  5. Received-SPF:Um cabeçalho de rastreamento que o servidor receptor adiciona para registrar o resultado SPF obtido para uma mensagem, com o endereço IP e a identidade verificados.Tema: Autenticação
  6. Reclamação de spam:A denúncia de um destinatário de que uma mensagem é indesejada, geralmente feita pelo botão de spam do cliente de e-mail, que os provedores contam contra o remetente.Tema: Reputação
  7. Recuperação de reputação:Restaurar uma reputação de IP ou de domínio prejudicada eliminando a causa, enviando apenas para destinatários engajados em volume estável e dando tempo para os provedores perceberem a mudança.Tema: Reputação
  8. Reescrita de links:Substituir o endereço real de um link por um que passa antes por outro servidor, feito por remetentes para rastrear cliques e por sistemas de segurança dos destinatários para verificar links no clique.Tema: Formato da mensagem
  9. REFUSED:O código de resposta DNS (RCODE 5) que indica que o servidor se recusou a responder por motivo de política, como uma consulta sobre uma zona que ele não serve.Tema: DNS
  10. Registrador de domínios:A empresa pela qual um nome de domínio é registrado e renovado, que repassa ao registro as suas configurações de nameservers e de DNSSEC.Tema: DNS
  11. Registro A:O registro DNS que associa um nome de host a um endereço IPv4, como mail.example.com a 192.0.2.25.Tema: DNS
  12. Registro AAAA:O registro DNS que associa um nome de host a um endereço IPv6, o equivalente IPv6 do registro A.Tema: DNS
  13. Registro BIMI:O registro TXT em default._bimi seguido do domínio, que começa com v=BIMI1 e informa a URL do logotipo (l=) e a URL do certificado de marca (a=).Tema: Autenticação
  14. Registro CAA:O registro DNS que indica quais autoridades certificadoras podem emitir certificados para um domínio; as autoridades precisam verificá-lo antes de emitir.Tema: DNS
  15. Registro CNAME:O registro DNS que torna um nome um alias de outro, para que as consultas ao alias continuem no nome de destino.Tema: DNS
  16. Registro DKIM:O registro TXT em seletor._domainkey.domínio que publica uma chave pública DKIM, com tags como v=DKIM1, k para o tipo de chave e p para a chave.Tema: Autenticação
  17. Registro DMARC:O registro TXT em _dmarc seguido do domínio, começando com v=DMARC1, que traz a política DMARC de um domínio e os endereços para relatórios.Tema: Autenticação
  18. Registro DNS:Uma entrada do DNS: um nome de dono, um tipo como A, MX ou TXT, uma classe, um TTL e os dados, publicada na zona de um domínio.Tema: DNS
  19. Registro DNS curinga:Um registro DNS cujo label mais à esquerda é *, que responde por nomes que não existem de outra forma abaixo daquele ponto da zona.Tema: DNS
  20. Registro MTA-STS:O registro TXT em _mta-sts seguido do domínio, com v=STSv1 e um id, que avisa os remetentes de que existe uma política e de quando ela mudou.Tema: Segurança
  21. Registro MX:O registro DNS que indica os servidores que aceitam e-mail para um domínio, cada um com um número de preferência; os remetentes tentam primeiro o número mais baixo.Tema: DNS
  22. Registro NS:O registro DNS que lista os nameservers autoritativos de uma zona; definido no registrador, ele decide de qual host de DNS são os registros que o mundo vê.Tema: DNS
  23. Registro PTR:O registro DNS que associa um endereço IP de volta a um nome de host, publicado na zona reversa in-addr.arpa ou ip6.arpa por quem controla o endereço.Tema: DNS
  24. Registro SOA:O registro start of authority no topo de toda zona DNS, com o nameserver primário, o endereço do administrador, um número de série e valores de temporização.Tema: DNS
  25. Registro SPF:O registro TXT, começando com v=spf1, que contém a política SPF de um domínio: uma lista ordenada de mecanismos e modificadores que termina com um padrão como -all.Tema: Autenticação
  26. Registro TLSA:O registro DNS usado pelo DANE que vincula um certificado TLS ou uma chave pública a um serviço, publicado num nome como _25._tcp.mx.example.com.Tema: DNS
  27. Registro TXT:Um registro DNS com texto livre, usado para publicar SPF, chaves DKIM, DMARC, MTA-STS, TLS-RPT, BIMI e tokens de verificação de domínio.Tema: DNS
  28. Rejeição SMTP:Um servidor receptor recusando uma mensagem durante a sessão SMTP com uma resposta 5xx, de modo que o remetente fica sabendo na hora e o seu próprio sistema escreve o bounce.Tema: Bounces
  29. Relatório agregado DMARC:O resumo diário em XML que um receptor envia ao endereço rua de um domínio, contando as mensagens por endereço IP de envio com seus resultados de SPF, DKIM e DMARC.Tema: Autenticação
  30. Relatório de falha DMARC:Um relatório por mensagem que um receptor pode enviar ao endereço ruf de um domínio quando uma mensagem falha no DMARC, muitas vezes com os cabeçalhos ou o conteúdo completo.Tema: Autenticação
  31. Relay de e-mail:Um servidor que recebe uma mensagem por SMTP e a repassa a outro servidor, em vez de entregá-la numa caixa de e-mail local.Tema: SMTP
  32. Remetente do envelope:O endereço informado no comando SMTP MAIL FROM, para onde vão os bounces e os relatórios de entrega; também chamado de return path ou endereço de bounce.Tema: SMTP
  33. Remetente em massa:No Gmail, qualquer remetente que envia cerca de 5.000 mensagens ou mais para contas pessoais do Gmail em 24 horas, um status que o Google diz ser permanente depois de atingido.Tema: Prática de envio
  34. Remetente nulo:Um remetente do envelope vazio, escrito MAIL FROM:<>, usado em bounces e outras notificações para que nunca possam provocar um bounce próprio.Tema: Bounces
  35. Reputação de domínio:A reputação que um provedor de e-mail atribui a um domínio presente nos seus e-mails, sobretudo o domínio de envio autenticado, que continua com você quando você troca de endereço IP.Tema: Reputação
  36. Reputação de IP:A reputação que um provedor de e-mail ou uma blacklist atribui a um endereço IP de envio, com base nos e-mails e no comportamento observados a partir desse endereço.Tema: Reputação
  37. Reputação do remetente:A confiança que os provedores de e-mail depositam em um remetente, construída a partir do histórico de e-mails enviados por seus endereços IP e domínios e usada para decidir aceitação e posicionamento.Tema: Reputação
  38. REQUIRETLS:Uma extensão SMTP (RFC 8689) pela qual o remetente exige que uma mensagem trafegue apenas por TLS validado em todos os saltos, ou volte como bounce.Tema: Segurança
  39. Requisitos para remetentes de alto volume do Outlook:As regras da Microsoft, aplicadas desde 5 de maio de 2025, para domínios que enviam mais de 5.000 mensagens por dia a Outlook.com, hotmail.com e live.com: SPF, DKIM e DMARC.Tema: Provedores
  40. Requisitos para remetentes do Yahoo:As regras do Yahoo para e-mails a usuários Yahoo e AOL: SPF ou DKIM e taxa de spam abaixo de 0,3% para todos, mais DMARC, alinhamento e descadastro fácil para remetentes em massa.Tema: Provedores
  41. Resolvedor DNS:O servidor que consulta nomes DNS em nome dos clientes, perguntando aos servidores autoritativos a partir da raiz e guardando as respostas em cache.Tema: DNS
  42. Resposta 2xx:Uma resposta SMTP que começa com 2 e significa que a etapa pedida deu certo, como 220 (pronto), 250 (aceito) ou 221 (encerrando).Tema: SMTP
  43. Resposta 3xx:Uma resposta SMTP que começa com 3 e significa que o servidor aceitou o comando e está esperando mais dados, como o 354 depois de DATA.Tema: SMTP
  44. Resposta 4xx:Uma resposta SMTP que começa com 4, uma falha temporária: o servidor não aceitou a etapa agora, e o remetente deve guardar a mensagem e tentar de novo mais tarde.Tema: SMTP
  45. Resposta 5xx:Uma resposta SMTP que começa com 5, uma falha permanente: o servidor recusou a etapa e o remetente não deve repeti-la sem mudanças.Tema: SMTP
  46. Resposta automática:Uma mensagem enviada automaticamente em resposta a um e-mail recebido, como um aviso de ausência, uma confirmação de chamado ou a resposta a um comando de lista de discussão.Tema: Formato da mensagem
  47. Resposta de ausência:Uma resposta automática que avisa aos remetentes que o destinatário está ausente, configurada no programa de e-mail do destinatário; ela mostra que a mensagem chegou a uma caixa de e-mail.Tema: Formato da mensagem
  48. Rotação de chaves DKIM:Substituir uma chave de assinatura DKIM por uma nova com um seletor novo, mantendo as duas publicadas até o e-mail assinado com a chave antiga ter sido verificado.Tema: Autenticação
  49. RSET:O comando SMTP que abandona a transação de e-mail atual, descartando remetente, destinatários e dados, sem fechar a conexão.Tema: SMTP

S

47 termos
  1. Selador ARC confiável:Um intermediário em cujos resultados ARC o receptor decidiu acreditar, para que as mensagens que ele encaminha possam ser aceitas mesmo quando SPF, DKIM ou DMARC agora falham.Tema: Autenticação
  2. Seletor DKIM:O nome na tag s= de uma assinatura DKIM que diz aos receptores qual das chaves públicas de um domínio buscar, em seletor._domainkey.domínio.Tema: Autenticação
  3. Sender ID:Um método de autenticação de remetente liderado pela Microsoft, de 2006, que verificava um registro no estilo SPF contra um endereço do cabeçalho; suas RFCs hoje são Historic.Tema: Autenticação
  4. Sender Rewriting Scheme:Uma técnica em que o servidor que encaminha reescreve o remetente do envelope para um endereço do próprio domínio, para que o e-mail encaminhado passe no SPF no salto seguinte.Tema: Autenticação
  5. Sender Score:Uma pontuação de reputação gratuita, de 0 a 100, para endereços IP de envio, criada pela Return Path e hoje oferecida pela Validity, construída a partir da rede de dados da própria empresa.Tema: Reputação
  6. Sequência de e-mails:Uma série de e-mails programados enviados a um contato um após o outro, que normalmente para quando o contato responde, usada em prospecção de vendas e cold email.Tema: Prática de envio
  7. Sequenciador de e-mails:Software que envia sequências de e-mails a partir de caixas conectadas, em horários programados, insere dados pessoais, para nas respostas e mostra resultados por sequência.Tema: Prática de envio
  8. SERVFAIL:O código de resposta DNS (RCODE 2) que indica que o servidor não conseguiu processar a consulta por um problema do lado dele ou mais adiante.Tema: DNS
  9. Serviço de aquecimento:Um serviço cuja rede de caixas de e-mail troca mensagens com as suas, responde a algumas e move para a caixa de entrada as que encontra no spam, para gerar engajamento antes dos envios reais.Tema: Prática de envio
  10. Serviço de relay SMTP:Um serviço hospedado que aceita por SMTP o e-mail das suas aplicações, dispositivos ou servidores e o entrega a partir da infraestrutura do provedor.Tema: SMTP
  11. Servidor de e-mail:Um computador que roda software para enviar, receber ou armazenar e-mail: um servidor de submissão, um MTA que faz relay, um host MX que recebe, ou um servidor de caixas de e-mail.Tema: SMTP
  12. Sessão SMTP:Uma conexão SMTP da saudação do servidor até o QUIT, durante a qual o cliente se identifica, pode se autenticar e iniciar TLS, e envia uma ou mais mensagens.Tema: SMTP
  13. Smarthost:Um servidor de relay pelo qual um sistema de e-mail é configurado para enviar todo o seu e-mail de saída, em vez de entregar diretamente ao host MX de cada destinatário.Tema: SMTP
  14. SMTP:Simple Mail Transfer Protocol: a conversa em texto, com comandos e respostas de três dígitos sobre TCP, que os servidores de e-mail usam para passar uma mensagem de um ao seguinte, definida na RFC 5321.Tema: SMTP
  15. SMTP AUTH:A extensão SMTP (RFC 4954) pela qual um cliente faz login num servidor, com senha ou token, antes de enviar e-mail por meio dele.Tema: SMTP
  16. SMTP smuggling:Um ataque de falsificação de e-mail publicado pela SEC Consult em dezembro de 2023 que esconde uma segunda mensagem dentro da primeira, explorando servidores que divergem sobre onde terminam os dados da mensagem.Tema: SMTP
  17. SMTPUTF8:Uma extensão SMTP (RFC 6531) que permite UTF-8 em endereços de e-mail e campos de cabeçalho, necessária para endereços em escritas não latinas ou com acentos na parte local.Tema: SMTP
  18. SNDS:O Smart Network Data Services do Outlook.com: um portal onde os donos de IPs veem dados sobre os e-mails que seus endereços enviam ao Outlook.com e gerenciam o feedback loop JMRP.Tema: Provedores
  19. Snowshoe spam:E-mail em massa não solicitado distribuído entre muitos endereços IP e domínios, cada um enviando um volume pequeno, para que nenhum endereço chame atenção suficiente para ser filtrado.Tema: Reputação
  20. Soft bounce:Uma falha de entrega que pode se resolver sozinha, como uma caixa de e-mail cheia ou um servidor temporariamente indisponível, ao contrário de um endereço que não existe.Tema: Bounces
  21. Soft opt-in:A exceção da UE e do Reino Unido que permite a uma empresa enviar e-mails aos próprios clientes sobre produtos semelhantes sem novo consentimento, se puderam fazer opt-out na coleta e em cada mensagem.Tema: Conformidade
  22. Spam:E-mail em massa não solicitado: mensagens enviadas a muitos destinatários que não deram permissão verificável, seja qual for o conteúdo. Leis e provedores traçam essa linha cada um à sua maneira.Tema: Reputação
  23. Spam trap:Um endereço de e-mail usado para coletar e monitorar e-mails não solicitados. Ele nunca se inscreve em nada, então qualquer e-mail que recebe mostra como o remetente obteve o endereço.Tema: Reputação
  24. Spam trap pristine:Um endereço de spam trap que nunca foi usado por uma pessoa, então só pode estar em uma lista por coleta automática, adivinhação ou uma lista comprada.Tema: Reputação
  25. Spam trap reciclada:Um endereço ou domínio que já foi real, foi abandonado e, após um período de inatividade, virou spam trap. Atingir uma significa que endereços antigos nunca foram removidos.Tema: Reputação
  26. SpamAssassin:O filtro de spam de código aberto da Apache Software Foundation, que soma as pontuações de vários testes e marca a mensagem como spam acima de um limite, 5 por padrão.Tema: Reputação
  27. SpamCop:Um serviço de denúncia de spam cuja SpamCop Blocking List (bl.spamcop.net) lista endereços IP que enviaram e-mails denunciados por seus usuários, e os remove quando as denúncias param.Tema: Reputação
  28. Spamhaus:Um operador de blacklists cujas listas de IPs (combinadas na ZEN) e cuja Domain Blocklist são consultadas por servidores de e-mail para rejeitar ou pontuar spam.Tema: Reputação
  29. Spear phishing:Phishing direcionado a uma pessoa ou organização específica, que usa detalhes sobre ela para tornar a mensagem convincente; quando mira executivos, chama-se whaling.Tema: Segurança
  30. SPF:Sender Policy Framework: um registro DNS em que um domínio lista os servidores autorizados a enviar e-mail em seu nome, para que o receptor possa verificar o endereço IP que se conecta.Tema: Autenticação
  31. SPF fail:O resultado SPF que afirma explicitamente que o endereço IP de envio não está autorizado a usar o domínio, produzido por um qualificador - como em -all.Tema: Autenticação
  32. SPF flattening:Reescrever um registro SPF trocando os includes pelos endereços IP para os quais eles resolvem, para trazer o registro de volta ao limite de dez consultas.Tema: Autenticação
  33. SPF neutral:O resultado SPF quando o registro do domínio declara explicitamente que não afirma nada sobre o endereço IP de envio, em geral por causa de um final ?all.Tema: Autenticação
  34. SPF none:O resultado SPF quando o domínio não publica registro SPF, ou quando nenhum domínio válido pôde ser extraído da sessão para verificação.Tema: Autenticação
  35. SPF pass:O resultado SPF que afirma que o endereço IP de envio está autorizado a enviar e-mail pelo domínio da identidade verificada.Tema: Autenticação
  36. SPF permerror:O resultado SPF quando o registro publicado do domínio não pode ser interpretado, como dois registros SPF ou mais de dez consultas; só uma correção no DNS resolve.Tema: Autenticação
  37. SPF softfail:O resultado SPF que diz que o endereço IP de envio provavelmente não está autorizado, uma afirmação mais fraca que o fail, produzida por um qualificador ~ como em ~all.Tema: Autenticação
  38. SPF temperror:O resultado SPF quando um erro temporário, em geral um timeout de DNS ou uma falha de servidor, interrompeu a verificação; uma nova tentativa pode funcionar sem mudança nenhuma.Tema: Autenticação
  39. Spintax:Uma sintaxe de modelo que lista alternativas entre chaves, como {Oi|Olá}, das quais a ferramenta de envio escolhe uma por mensagem, para que cada destinatário receba um texto um pouco diferente.Tema: Prática de envio
  40. Spoofing de e-mail:Enviar e-mail que afirma falsamente vir de outra pessoa, em geral forjando o endereço From com um domínio que o remetente não controla.Tema: Segurança
  41. Spoofing de nome de exibição:Colocar um nome confiável na parte do nome de exibição do cabeçalho From, sobre um endereço sem relação, como "Example Bank" <random@freemail.example>.Tema: Segurança
  42. STARTTLS:O comando SMTP que transforma uma conexão aberta em texto puro numa conexão TLS, depois que o servidor anuncia o suporte na sua resposta ao EHLO.Tema: Segurança
  43. Subdomínio:Um domínio dentro de outro, como mail.example.com dentro de example.com; ele pode ter seus próprios registros DNS, inclusive SPF, DKIM e DMARC separados.Tema: DNS
  44. Subendereçamento:Acrescentar uma tag à parte local de um endereço, em geral depois de um sinal de mais (ana+news@example.com), para que o e-mail chegue à mesma caixa mas possa ser separado pela tag.Tema: Formato da mensagem
  45. Submissão de mensagens:A etapa em que um programa de e-mail ou ferramenta de envio entrega uma nova mensagem ao servidor do próprio provedor, definida na RFC 6409 como um serviço separado do relay entre servidores.Tema: SMTP
  46. SURBL:Um provedor de dados de reputação cuja lista mais conhecida, a Multi, lista domínios de sites maliciosos ou abusados para que os filtros avaliem as mensagens pelos links que contêm.Tema: Reputação
  47. SVG Tiny PS:O perfil SVG restrito que os logotipos BIMI precisam usar: SVG Tiny 1.2 com baseProfile tiny-ps, um title e nenhum script, animação ou referência externa.Tema: Autenticação

T

41 termos
  1. Tag adkim:A tag DMARC que escolhe alinhamento relaxado (r, o padrão) ou estrito (s) entre o domínio de assinatura DKIM e o domínio do From.Tema: Autenticação
  2. Tag aspf:A tag DMARC que escolhe alinhamento relaxado (r, o padrão) ou estrito (s) entre o domínio MAIL FROM autenticado pelo SPF e o domínio do From.Tema: Autenticação
  3. Tag b= do DKIM:A tag obrigatória de uma assinatura DKIM que contém o valor da assinatura em base64, calculado sobre os campos de cabeçalho assinados e o próprio cabeçalho DKIM-Signature.Tema: Autenticação
  4. Tag bh= do DKIM:A tag obrigatória de uma assinatura DKIM que contém o hash em base64 do corpo canonicalizado da mensagem, conferido antes da própria assinatura.Tema: Autenticação
  5. Tag d= do DKIM:A tag de uma assinatura DKIM que indica o domínio de assinatura, que assume a responsabilidade pela mensagem e cujo DNS guarda a chave pública.Tema: Autenticação
  6. Tag de mesclagem:Um marcador em um modelo de e-mail, como *|FNAME|* no Mailchimp, que a plataforma de envio substitui pelos dados armazenados de cada destinatário no momento do envio.Tema: Prática de envio
  7. Tag fo:A tag DMARC que escolhe quando os relatórios de falha devem ser gerados: 0, 1, d, s ou uma combinação; ela é ignorada se não houver ruf.Tema: Autenticação
  8. Tag h= do DKIM:A tag obrigatória de uma assinatura DKIM que lista, em ordem, os campos de cabeçalho cobertos pela assinatura; o campo From precisa sempre estar nela.Tema: Autenticação
  9. Tag i= do DKIM:A tag opcional de uma assinatura DKIM que indica o agente ou usuário em nome de quem o assinante age; seu domínio deve ser igual a d= ou um subdomínio dele.Tema: Autenticação
  10. Tag l= do DKIM:A tag DKIM opcional que informa quantos bytes do corpo a assinatura cobre; a RFC 6376 avisa que ela permite acrescentar conteúdo sem ser notado.Tema: Autenticação
  11. Tag np=:A tag DMARC que define a política para subdomínios que não existem no DNS, que atacantes poderiam inventar para enviar e-mail falsificado.Tema: Autenticação
  12. Tag pct:Uma tag DMARC da RFC 7489 que pedia aos receptores que aplicassem a política a só uma porcentagem do e-mail que falha; a RFC 9989 a aposentou como histórica.Tema: Autenticação
  13. Tag psd=:A tag DMARC da RFC 9989 que diz se um registro pertence a um domínio de sufixo público (y), a um domínio organizacional (n) ou se isso está indefinido (u).Tema: Autenticação
  14. Tag rua:A tag DMARC que lista os endereços, em geral URIs mailto:, para onde os receptores devem enviar os relatórios agregados do domínio.Tema: Autenticação
  15. Tag ruf:A tag DMARC que lista os endereços para relatórios de falha, os relatórios por mensagem que um receptor pode enviar quando uma mensagem falha no DMARC.Tema: Autenticação
  16. Tag s= do DKIM:A tag obrigatória de uma assinatura DKIM que indica o seletor, dizendo a quem verifica onde, sob o domínio d=, buscar a chave pública.Tema: Autenticação
  17. Tag sp=:A tag DMARC que define a política para os subdomínios existentes do domínio organizacional, quando ela deve ser diferente da política p= do próprio domínio.Tema: Autenticação
  18. Tag t= do DMARC:A tag DMARC introduzida pela RFC 9989 para marcar uma política como em teste: t=y pede aos receptores que apliquem um nível abaixo da política declarada.Tema: Autenticação
  19. Tamanho da chave DKIM:O tamanho da chave RSA por trás de uma assinatura DKIM; a RFC 8301 exige no mínimo 1024 bits e recomenda no mínimo 2048.Tema: Autenticação
  20. Tarpitting:Uma defesa em que um servidor de e-mail atrasa de propósito as respostas SMTP a clientes suspeitos de abuso, tornando lentas e caras as sondagens em massa e os ataques de dicionário.Tema: SMTP
  21. Taxa de abertura:A proporção de e-mails entregues registrados como abertos, medida com uma imagem de rastreamento que carrega quando a mensagem é exibida e distorcida por recursos de privacidade e scanners.Tema: Reputação
  22. Taxa de bounce:A parcela das mensagens enviadas que voltaram como bounce, contada por cada plataforma do seu jeito; uma taxa alta sinaliza aos provedores e às plataformas de envio uma lista mal cuidada.Tema: Bounces
  23. Taxa de cliques:A proporção de e-mails entregues em que pelo menos um link rastreado foi clicado. Ferramentas de segurança que seguem links podem registrar cliques que nenhuma pessoa fez.Tema: Reputação
  24. Taxa de descadastro:A proporção de destinatários que se descadastraram após um envio. Um descadastro fácil evita que quem não quer mais os e-mails os denuncie como spam.Tema: Reputação
  25. Taxa de entrega:A proporção de mensagens enviadas que os servidores de destino aceitaram, contando uma mensagem como entregue mesmo quando o provedor depois a coloca na pasta de spam.Tema: Reputação
  26. Taxa de inbox placement:A porcentagem de mensagens de teste que chegaram à caixa de entrada, e não ao spam ou a lugar nenhum, normalmente medida enviando para uma lista seed de caixas de e-mail em vários provedores.Tema: Reputação
  27. Taxa de reclamação:A proporção dos seus e-mails que os destinatários denunciam como spam. O Gmail e o Yahoo publicam um limite de 0,3%, e o Google recomenda ficar abaixo de 0,1%.Tema: Reputação
  28. Taxa de resposta:A proporção de contatos que responderam pelo menos uma vez aos e-mails de uma campanha ou sequência, contada por contato e não por mensagem.Tema: Reputação
  29. Tempo limite de entrega:Por quanto tempo um servidor de envio continua tentando uma mensagem adiada antes de desistir e devolver um bounce; a RFC 5321 sugere pelo menos quatro a cinco dias.Tema: SMTP
  30. Teste A/B:Enviar duas ou mais versões de um e-mail que diferem em um elemento para partes de uma lista e comparar os resultados para escolher a melhor versão.Tema: Prática de envio
  31. Teste de inbox placement:Um teste que envia uma mensagem para uma lista seed e informa, por provedor, se cada cópia chegou à caixa de entrada, a uma aba, à pasta de spam ou a lugar nenhum.Tema: Reputação
  32. Throttling de envio:Quando o remetente limita de propósito a velocidade com que seus servidores entregam e-mails a cada destino, para manter o ritmo dentro do que cada provedor de e-mail aceita.Tema: Prática de envio
  33. Timeout SMTP:Quanto tempo cada lado de uma sessão SMTP espera pelo outro; a RFC 5321 fixa mínimos por comando, como cinco minutos para a saudação e dez para a resposta depois dos dados.Tema: SMTP
  34. TLS:Transport Layer Security: o protocolo que criptografa e autentica uma conexão, usado no e-mail entre servidores por meio do STARTTLS e entre aplicativos e servidores.Tema: Segurança
  35. TLS oportunista:Usar TLS quando o outro lado o oferece e voltar ao texto puro quando não oferece, em geral sem verificar o certificado: o padrão entre servidores de e-mail.Tema: Segurança
  36. TLS-RPT:SMTP TLS Reporting: um registro TXT em _smtp._tls que indica para onde os servidores de envio devem mandar relatórios diários dos sucessos e falhas de conexão TLS com um domínio.Tema: Segurança
  37. Transação SMTP:A parte de uma sessão SMTP que entrega uma mensagem: um comando MAIL FROM, um RCPT TO por destinatário, depois DATA e a própria mensagem.Tema: SMTP
  38. Tratamento de bounces:Receber, analisar e agir sobre os bounces automaticamente: classificar cada falha e suprimir, tentar de novo ou sinalizar o endereço conforme o caso.Tema: Bounces
  39. TTL:Time to live: o número de segundos que uma resposta DNS pode ficar em cache nos resolvedores antes que eles precisem consultar de novo o servidor autoritativo.Tema: DNS
  40. TTL de cache negativo:Por quanto tempo os resolvedores podem guardar em cache a resposta de que um nome ou registro não existe; a RFC 2308 o define a partir do registro SOA da zona.Tema: DNS
  41. Typo trap:Uma spam trap baseada em um erro de digitação comum, geralmente em um domínio como gmial.com, que pega remetentes que nunca confirmam os endereços que coletam.Tema: Reputação

U

2 termos
  1. URIBL:Uma lista de reputação de domínios, a URIBL.COM, que lista domínios vistos em e-mails não solicitados. Filtros como o SpamAssassin consultam os links das mensagens em multi.uribl.com.Tema: Reputação
  2. Usuário desconhecido:Uma falha de entrega porque o endereço do destinatário não existe no domínio de destino, informada com o código de resposta 550 e o código de status aprimorado 5.1.1.Tema: Bounces

V

6 termos
  1. Verificação de destino externo:A verificação de que um endereço de relatórios DMARC fora da organização do domínio aceitou receber esses relatórios, feita por um registro TXT sob _report._dmarc.Tema: Autenticação
  2. Verificação de e-mail:Conferir se um endereço de e-mail é válido e pode receber mensagens antes de enviar para ele: sintaxe, domínio e registros MX e, às vezes, uma sondagem do servidor receptor.Tema: Prática de envio
  3. Verified Mark Certificate:Um certificado de marca BIMI para uma marca registrada ou marca governamental, emitido depois que a autoridade certificadora verifica a organização e a marca.Tema: Autenticação
  4. VERP:Variable Envelope Return Path: dar à cópia de cada destinatário o seu próprio remetente do envelope, que codifica o destinatário, para que qualquer bounce identifique o endereço que falhou sem análise.Tema: Bounces
  5. Volume de envio:Quantos e-mails um remetente envia, por dia e por provedor. Os provedores avaliam as mudanças de volume tanto quanto o nível, por isso o crescimento gradual importa.Tema: Prática de envio
  6. VRFY:Um comando SMTP que pergunta a um servidor se um endereço é uma caixa de e-mail real; a maioria dos servidores públicos o desativa ou dá uma resposta 252 evasiva.Tema: SMTP

W

1 termo
  1. Webmail:E-mail lido e escrito num navegador, como o Gmail ou o Outlook na web, em que o trabalho do programa de e-mail acontece nos servidores do provedor.Tema: Formato da mensagem

Y

3 termos
  1. Yahoo Complaint Feedback Loop:O feedback loop do Yahoo: remetentes que inscrevem um domínio de assinatura DKIM recebem um relatório toda vez que um destinatário Yahoo ou AOL marca uma de suas mensagens como spam.Tema: Provedores
  2. Yahoo Mail:O serviço de e-mail do Yahoo para consumidores, que também hospeda o AOL Mail. Um único conjunto de exigências, um Sender Hub e um feedback loop cobrem as duas marcas.Tema: Provedores
  3. Yahoo Sender Hub:O site do Yahoo para quem envia a endereços Yahoo e AOL: requisitos para remetentes, o Complaint Feedback Loop, códigos de erro e um painel com estatísticas de entrega por domínio.Tema: Provedores

Z

1 termo
  1. Zona DNS:A parte do espaço de nomes DNS pela qual um conjunto de servidores autoritativos responde, como example.com e os nomes abaixo dele que não foram delegados a outros.Tema: DNS

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