Hard bounce
Uma falha de entrega permanente por um motivo que não muda com novas tentativas, normalmente porque o endereço ou o seu domínio não existe.
O que significa
Os hard bounces voltam com uma resposta 5xx e, em geral, um código de status aprimorado da faixa 5.1.x: 5.1.1 para uma caixa de e-mail que não existe, 5.1.2 para um domínio de destino que não pode receber e-mail, 5.1.10 para um domínio com null MX. O termo é uso do mercado, não uma definição de RFC, e as plataformas traçam os seus limites de formas diferentes; a Postmark, por exemplo, define um hard bounce por exemplos como usuário desconhecido ou caixa de e-mail não encontrada.
A resposta certa é parar de enviar para o endereço na hora. Os hard bounces contam contra os remetentes: o Amazon SES os conta na taxa de bounce que pode colocar uma conta em revisão, e a Bird, por exemplo, acrescenta automaticamente um endereço com hard bounce à sua lista de supressão.
Termos relacionados
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Fontes
Em que esta definição se baseia. O texto é nosso; os fatos são das fontes.
- RFC 3463, section 3.2: Address Statusrfc-editor.org
- Postmark API: Bounce typespostmarkapp.com
- Amazon SES Developer Guide: Enforcement FAQs (bounce rate)docs.aws.amazon.com
- Bird Docs: Why did my email bounce?bird.com
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