Spam
E-mail em massa não solicitado: mensagens enviadas a muitos destinatários que não deram permissão verificável, seja qual for o conteúdo. Leis e provedores traçam essa linha cada um à sua maneira.
O que significa
A Spamhaus define spam como uma mensagem ao mesmo tempo não solicitada e em massa: a identidade do destinatário é irrelevante, porque a mesma mensagem vale para muitos outros, e o destinatário não concedeu de forma verificável uma permissão deliberada, explícita e ainda revogável. Por essa visão, spam é uma questão de consentimento, não de conteúdo, e um anúncio legal ainda pode ser spam.
Outras definições são mais estreitas ou mais amplas. Para os feedback loops, a RFC 6449 chama de spam qualquer mensagem da qual um destinatário reclame. Leis como a CAN-SPAM regulam o e-mail comercial sem exigir consentimento prévio, enquanto a legislação da UE exige consentimento para e-mails de marketing a pessoas físicas, com exceções.
Para a entregabilidade, a definição que vale na prática é a do provedor: e-mails que os usuários dele denunciam ou ignoram são filtrados, quer fosse legal enviá-los ou não.
Termos relacionados
Fontes
Em que esta definição se baseia. O texto é nosso; os fatos são das fontes.
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