Soft opt-in
A exceção da UE e do Reino Unido que permite a uma empresa enviar e-mails aos próprios clientes sobre produtos semelhantes sem novo consentimento, se puderam fazer opt-out na coleta e em cada mensagem.
O que significa
O artigo 13(2) da Diretiva ePrivacy permite que uma empresa que obteve o endereço de e-mail de um cliente no contexto da venda de um produto ou serviço o use para marketing direto de seus próprios produtos ou serviços semelhantes, desde que o cliente tenha claramente a chance de se opor, de forma gratuita e fácil, no momento da coleta do endereço e em cada mensagem.
O ICO do Reino Unido explica a ideia: quem comprou de você recentemente, deixou seus dados e não fez opt-out provavelmente gosta de saber de produtos semelhantes. A regra não vale para prospects nem para contatos de listas compradas. A CNIL da França acrescenta que criar uma conta online sem compra não se enquadra.
A exceção é estreita: seus próprios clientes, seus próprios produtos semelhantes.
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Fontes
Em que esta definição se baseia. O texto é nosso; os fatos são das fontes.
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