Pasta de spam

O que significa

O e-mail aceito em que o filtro do provedor não confia vai para a pasta de spam em vez da caixa de entrada. O Gmail a chama de Spam; a documentação da Microsoft usa pasta Lixo Eletrônico, e as políticas antispam dela entregam ali, por padrão, o e-mail em massa que atinge ou supera o nível de reclamação em massa configurado. Os próprios destinatários movem mensagens para dentro e para fora dela: denunciar uma mensagem no Gmail a coloca em Spam, e o Google diz que, quando um destinatário marca uma mensagem válida como não spam, as próximas mensagens daquele remetente ficam fora do Spam.

Para o remetente, a pasta de spam é uma falha silenciosa. O servidor aceitou a mensagem, então não há bounce, e o Postmaster Tools do Gmail observa que o e-mail que o Gmail coloca no spam automaticamente não entra na taxa de spam denunciado pelos usuários.

Os provedores não informam a pasta de cada mensagem, e por isso testes seed e tendências de engajamento são usados para detectá-la.