Resposta automática
Uma mensagem enviada automaticamente em resposta a um e-mail recebido, como um aviso de ausência, uma confirmação de chamado ou a resposta a um comando de lista de discussão.
O que significa
A RFC 3834 define as regras. Um respondedor não deve responder a mensagens marcadas com Auto-Submitted com qualquer valor diferente de no, não pode responder quando o endereço de retorno é nulo, pode ignorar mensagens de listas de discussão e deve enviar a resposta ao endereço do Return-Path, e não ao From. A resposta deve levar ela mesma Auto-Submitted: auto-replied, e pode ser enviada com um remetente do envelope nulo para que não provoque outra resposta.
Para remetentes em massa, as respostas automáticas chegam ao endereço de resposta e às vezes ao endereço de bounce. O tratamento de bounces deve reconhecê-las em vez de contá-las como falhas; a Postmark, por exemplo, as classifica num tipo próprio, AutoResponder.
Termos relacionados
Fontes
Em que esta definição se baseia. O texto é nosso; os fatos são das fontes.
- RFC 3834: Recommendations for Automatic Responses to Electronic Mailrfc-editor.org
- Postmark API: Bounce typespostmarkapp.com
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