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Jurídico · Última atualização em 24 de outubro de 2026

Política de reembolso.

Em resumo: quase tudo neste site é gratuito, e se você nos pagar por um trabalho que não foi feito como combinado, você recebe o dinheiro de volta.

Gratuito, então não há o que reembolsar

As ferramentas gratuitas e o scan, os cursos da Academy, a wiki, o blog e as demos não custam nada. Entrar em uma lista de acesso antecipado não exige pagamento.

Consultoria

  • Você paga apenas pelas horas trabalhadas dentro do escopo que aprovou, a US$ 65 por hora, e nunca acima do limite da sua proposta sem a sua concordância.
  • Se um trabalho que cobramos não foi feito como a proposta descrevia, avise-nos em até 30 dias a contar da fatura. Corrigiremos sem custo ou reembolsaremos as horas em questão, como você preferir.
  • Se você foi cobrado duas vezes ou por engano, reembolsamos imediatamente.

Beat, Pulse e Reps

Eles são vendidos sob um contrato próprio, que define cobrança, cancelamento e reembolsos antes de você pagar qualquer coisa. O Beat é cobrado pelo seu próprio app em beat.mailvitals.com.

Para empresas

Vendemos apenas para empresas, então o direito de arrependimento do consumidor não se aplica. Esta política é o compromisso que assumimos no lugar dele.

Como pedir

Envie um e-mail para hello@mailvitals.com com o número da fatura. Sem formulário, sem ligação para tentar convencer você a ficar. O reembolso volta pelo mesmo meio de pagamento que você usou, normalmente em até cinco dias úteis.

Consultoria

Quer um especialista cuidando disso?

Contrate o Frank, especialista em entregabilidade de e-mail e sócio da MailVitals e do Pulse, por hora. US$ 65/hora fixo, sem retainer, e uma proposta com escopo definido em até 24 horas.

Frank

Especialista em entregabilidade de e-mail

$65/hora

Sem retainer · proposta em até 24h

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