Política de sunset
Uma regra que interrompe os envios para assinantes sem engajamento por um período definido, muitas vezes após uma última tentativa de reengajamento, para proteger a reputação e manter as listas atualizadas.
O que significa
A Braze descreve as políticas de sunset como uma forma de limitar os envios contínuos a usuários desengajados, porque o baixo engajamento pode levar os e-mails do seu IP e do seu domínio para o spam de todos os destinatários, não só dos inativos. Os provedores dizem o mesmo com outras palavras: o Google sugere considerar descadastrar quem não abre nem lê suas mensagens, a Apple pede aos remetentes em massa que removam periodicamente os assinantes inativos e a M3AAWG recomenda suprimir destinatários cronicamente sem engajamento ou impossíveis de entregar, para evitar spam traps recicladas.
O período depende da frequência dos seus envios e do ciclo de compra; nenhum provedor publica um. Defina a inatividade por sinais em que você confia: desde o Apple Mail Privacy Protection, aberturas sozinhas são uma evidência fraca.
Suprima os endereços desativados em vez de excluí-los, para que não sejam importados de novo.
Termos relacionados
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Fontes
Em que esta definição se baseia. O texto é nosso; os fatos são das fontes.
- Braze: Sunset policies for emailbraze.com
- Gmail Help: Postmaster Tools dashboardssupport.google.com
- Apple Support: Postmaster information for iCloud Mailsupport.apple.com
- M3AAWG: Help! I hit a spam trap! (February 2023)m3aawg.org
- Mailchimp: About open and click ratesmailchimp.com
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