Graymail
O nome que a Microsoft dá ao e-mail em massa que os destinatários assinaram mas muitas vezes não querem, avaliado pelo nível de reclamação em massa e enviado ao lixo eletrônico acima de um limite.
O que significa
A documentação da Microsoft diz que as mensagens de um remetente em massa são chamadas de e-mail em massa ou graymail. Os bons remetentes em massa enviam mensagens desejadas, com conteúdo relevante, a inscritos e geram poucas reclamações; outros enviam mensagens não solicitadas muito parecidas com spam e geram muitas. A Microsoft avalia cada uma com um nível de reclamação em massa e trata como em massa o e-mail que atinge ou supera o limite da política, entregando-o por padrão na pasta Lixo Eletrônico.
O graymail fica entre o spam evidente e o e-mail desejado, então a mesma newsletter pode ser bem-vinda para um destinatário e lixo eletrônico para outro. Para os remetentes, as alavancas são as que reduzem reclamações: opt-in confirmado, expectativas claras no cadastro, frequência honesta e descadastro fácil.
Termos relacionados
Neste site
Fontes
Em que esta definição se baseia. O texto é nosso; os fatos são das fontes.
- Microsoft Learn: Bulk complaint level (BCL)learn.microsoft.com
- M3AAWG Sender Best Common Practices, version 4.0 (August 2026)m3aawg.org
Todos os 432 termos do glossárioA wiki: blacklists e códigos de bounce