Soft bounce

O que significa

Não há definição padronizada, e as plataformas traçam a linha de formas diferentes. A Postmark descreve um soft bounce como uma falha temporária de entrega, dando como exemplos uma caixa cheia, uma conta desativada e uma cota excedida. Uma caixa cheia pode ser informada com um 452 4.2.2 temporário ou um 552 5.2.2 permanente, e a Postmark, por exemplo, ainda conta a caixa cheia como soft bounce porque o endereço em si existe.

Um soft bounce isolado não exige nenhuma ação. Soft bounces repetidos para o mesmo endereço ao longo de semanas são outra história: o Gmail, por exemplo, retorna 552 5.2.2 para uma caixa cheia e inativa, e suprimir um endereço depois de vários soft bounces seguidos é uma regra sensata. O Amazon SES não conta falhas como caixa cheia na sua taxa de bounce, e a Bird não suprime endereços por soft bounces.