Prospecção B2B por e-mail
Enviar e-mails comerciais a pessoas em seus endereços de trabalho. As regras variam por país: França e Reino Unido permitem sem consentimento prévio sob condições, e a CAN-SPAM não exige nenhum.
O que significa
Na França, a CNIL diz que a prospecção de profissionais por e-mail pode se basear no interesse legítimo se a pessoa foi informada quando seu endereço foi coletado, pode se opor de forma simples e gratuita, e a mensagem tem relação com a profissão dela (seu exemplo: um software oferecido a um diretor de TI). Toda mensagem deve identificar o remetente e oferecer uma forma fácil de recusar novas mensagens. Endereços genéricos de empresa, como info@, ficam fora dessas regras.
No Reino Unido, a PECR permite e-mail marketing a assinantes corporativos sem consentimento, mas empresários individuais e algumas sociedades de pessoas contam como pessoas físicas. Nos EUA, a CAN-SPAM não abre exceção para e-mail entre empresas.
A GDPR continua valendo para endereços de trabalho nominais: base legal, informação no primeiro contato e um direito absoluto de oposição. A posição da M3AAWG é que a permissão é exigida no B2B tanto quanto no B2C.
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Fontes
Em que esta definição se baseia. O texto é nosso; os fatos são das fontes.
- CNIL: La prospection commerciale par courrier électroniquecnil.fr
- ICO: Electronic mail marketing (guide to PECR)ico.org.uk
- FTC: CAN-SPAM Act, a compliance guide for businessftc.gov
- EUR-Lex: Regulation (EU) 2016/679 (GDPR)eur-lex.europa.eu
- M3AAWG Position on Selling Email Address Lists (June 2019)m3aawg.org
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