Taxa de cliques
A proporção de e-mails entregues em que pelo menos um link rastreado foi clicado. Ferramentas de segurança que seguem links podem registrar cliques que nenhuma pessoa fez.
O que significa
A Mailchimp define a taxa de cliques como a porcentagem de e-mails entregues que registraram pelo menos um clique. Os cliques são registrados reescrevendo cada link para que passe por um domínio de rastreamento, que registra o clique e redireciona para o endereço real.
Há dois cuidados. Scanners que seguem links podem registrar cliques: o M3AAWG observa que grandes picos de aberturas ou cliques podem indicar equipamentos de segurança examinando o e-mail com mais rigor, e a Mailchimp alerta que atividade de bots pode inflar as métricas de cliques. Além disso, o domínio de rastreamento passa a fazer parte da mensagem: a SendGrid observa que os filtros de spam avaliam os links pela reputação do domínio raiz, e o M3AAWG alerta que um domínio de rastreamento de cliques compartilhado entre remetentes pode levar os problemas de um remetente para outro.
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Fontes
Em que esta definição se baseia. O texto é nosso; os fatos são das fontes.
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