Taxa de entrega
A proporção de mensagens enviadas que os servidores de destino aceitaram, contando uma mensagem como entregue mesmo quando o provedor depois a coloca na pasta de spam.
O que significa
A taxa de entrega vem dos resultados SMTP: mensagens que o servidor de destino aceitou (uma resposta 2xx) divididas pelas mensagens enviadas. A RFC 6449 enuncia a regra por trás disso: quando o MTA que age em nome do destinatário aceita uma mensagem, ela é considerada entregue, seja qual for a filtragem que aconteça depois.
Por isso uma taxa de entrega alta diz pouco sobre a caixa de entrada. Uma lista quase sem bounces pode não ser lida por ninguém se a maior parte dela cair no spam. A taxa de entrega é boa para revelar problemas de lista (hard bounces de endereços que não existem) e bloqueios (rejeições 5xx); o posicionamento exige outras evidências, como os painéis dos provedores ou um teste seed.
As plataformas divergem sobre o que contam como enviado, então confira como a sua ferramenta calcula a taxa antes de comparar números de duas delas.
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Fontes
Em que esta definição se baseia. O texto é nosso; os fatos são das fontes.
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