E-mail transacional
E-mail que conclui ou informa algo que o destinatário fez ou tem com você: recibos, redefinições de senha, alertas de conta. Vale manter sua reputação separada do marketing.
O que significa
A M3AAWG define mensagens transacionais como mensagens enviadas para confirmar uma transação entre remetente e destinatário, ou para dar informações individuais sobre o estado da relação entre eles, como um alerta bancário ou um aviso de troca de senha. O guia da FTC sobre a CAN-SPAM descreve as mensagens transacionais ou de relacionamento como aquelas que facilitam uma transação já combinada ou atualizam o cliente sobre ela, e diz que estão isentas da maioria das exigências da lei, mas não podem conter informações de roteamento falsas ou enganosas.
Misturar conteúdo muda a categoria: pela CAN-SPAM, uma mensagem cuja finalidade principal parece comercial (avaliada pela linha de assunto e pelo que vem primeiro) é comercial, e o Google pede aos remetentes que não coloquem promoções em recibos.
Envie os e-mails transacionais em um fluxo próprio, com seu próprio pool de IPs ou subdomínio.
Termos relacionados
Neste site
Fontes
Em que esta definição se baseia. O texto é nosso; os fatos são das fontes.
Todos os 432 termos do glossárioA wiki: blacklists e códigos de bounce