Bounce
Um e-mail que não pôde ser entregue e voltou ao remetente, seja recusado durante a sessão SMTP, seja informado depois num relatório de não entrega.
O que significa
Um bounce acontece de uma de duas formas. O servidor receptor pode recusar a mensagem durante a sessão SMTP com uma resposta 5xx, e o próprio sistema de envio escreve então o bounce. Ou um servidor aceita a mensagem e só depois descobre que não consegue entregá-la, caso em que a RFC 5321 o obriga a enviar uma notificação de não entrega ao remetente do envelope. Uma mensagem adiada com respostas 4xx só vira bounce quando o remetente finalmente desiste de tentar de novo.
Os bounces costumam ser classificados pela causa: hard bounces para endereços que nunca vão funcionar, soft bounces para problemas temporários ou da caixa de e-mail, e block bounces para recusas baseadas na reputação, na autenticação ou no conteúdo do remetente. A categoria define a resposta: suprimir o endereço, tentar mais tarde ou corrigir algo do lado do envio.
Termos relacionados
Neste site
Fontes
Em que esta definição se baseia. O texto é nosso; os fatos são das fontes.
- RFC 5321, section 6.1: Reliable Delivery and Replies by Emailrfc-editor.org
- RFC 5321, section 6.2: Unwanted, Unsolicited, and "Attack" Messagesrfc-editor.org
- Postmark API: Bounce typespostmarkapp.com
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