Désinscription
Le moyen par lequel un destinataire arrête les futurs e-mails d'un expéditeur : un lien dans le message, l'en-tête List-Unsubscribe ou une réponse. Lois et fournisseurs fixent le délai de traitement.
Ce que cela signifie
Le droit et les règles des fournisseurs se rejoignent ici. CAN-SPAM exige un moyen clair de refuser les e-mails commerciaux, opérationnel pendant au moins 30 jours après l'envoi, traité sous 10 jours ouvrés, sans frais et sans rien demander d'autre qu'une adresse e-mail et des préférences. La CASL exige un mécanisme de désinscription dans chaque message électronique commercial, appliqué sous 10 jours ouvrés. Google impose aux expéditeurs en masse la désinscription en un clic (RFC 8058) pour les e-mails marketing et un lien visible, et recommande de traiter les demandes sous 48 heures ; Yahoo exige 2 jours.
Le M3AAWG ajoute que se désinscrire ne doit pas exiger de connexion, qu'en l'absence de centre de préférences une désinscription doit porter par défaut sur tous les e-mails, et que les réponses à l'adresse From doivent être acceptées comme des demandes.
L'adresse désinscrite va directement dans la liste de suppression.
Termes associés
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Sources
Ce sur quoi repose cette définition. La formulation est la nôtre ; les faits sont les leurs.
- FTC: CAN-SPAM Act, a compliance guide for businessftc.gov
- Justice Laws Website: Canada's anti-spam legislation (S.C. 2010, c. 23)laws-lois.justice.gc.ca
- Google: Email sender guidelinessupport.google.com
- Google: Email sender guidelines FAQsupport.google.com
- Yahoo Sender Hub: Sender requirements and recommendationssenders.yahooinc.com
- RFC 8058: Signaling one-click functionality for list email headersrfc-editor.org
- M3AAWG Sender Best Common Practices, version 4.0 (August 2026)m3aawg.org
Les 432 termes du glossaireLe wiki : blacklists et codes de bounce