Délivrabilité
La capacité de vos e-mails à atteindre la boîte de réception du destinataire au lieu d'être rejetés, différés ou classés en spam, selon la décision de chaque fournisseur de messagerie.
Ce que cela signifie
La délivrabilité couvre ce qui se passe une fois le message sorti de votre serveur : le serveur destinataire l'accepte-t-il, puis dans quel dossier le fournisseur de messagerie le range-t-il ? Un message peut être accepté et finir quand même dans le dossier spam, donc la délivrabilité va plus loin que la simple question du bounce.
Les fournisseurs décident à partir de signaux qu'ils ne publient qu'en partie : l'authentification (SPF, DKIM, DMARC), la réputation de vos IP et domaines d'envoi, les plaintes, l'engagement, la qualité de la liste et le contenu. Les consignes de Google pour les expéditeurs et les exigences de Yahoo fixent le minimum pour atteindre leurs utilisateurs, et toutes deux précisent que les e-mails qui ne le respectent pas peuvent être rejetés ou envoyés dans le dossier spam.
Comme la plupart de ces signaux restent chez chaque fournisseur, la délivrabilité se mesure de façon indirecte : tableaux de bord des fournisseurs comme Postmaster Tools et SNDS, tests d'inbox placement, logs de bounces et vérifications de blacklists.
Termes associés
Sur ce site
Sources
Ce sur quoi repose cette définition. La formulation est la nôtre ; les faits sont les leurs.
- Google: Email sender guidelinessupport.google.com
- Google: Email sender guidelines FAQsupport.google.com
- Yahoo Sender Hub: FAQssenders.yahooinc.com
Les 432 termes du glossaireLe wiki : blacklists et codes de bounce