Que sont les en-têtes d'un e-mail ?
Les en-têtes d'un e-mail sont les lignes en haut de chaque message qui indiquent d'où il vient et comment il a été vérifié : From, Return-Path, une ligne Received pour chaque serveur traversé, et les Authentication-Results que le serveur de réception a écrits pour SPF, DKIM et DMARC. La plupart des applications mail les cachent derrière une option comme Afficher l'original.
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Collez les en-têtes complets d'un message que vous avez reçu. L'outil affiche From et Return-Path côte à côte, les résultats SPF, DKIM et DMARC enregistrés par le destinataire, et chaque saut avec son délai. Les en-têtes peuvent contenir des données personnelles : ils ne sont donc jamais mis en cache ni journalisés.
Problèmes fréquents dans les en-têtes
SPF passe et DMARC échoue
SPF est passé pour le domaine du Return-Path, en général celui de votre service d'envoi, qui ne correspond pas à votre domaine From. DMARC a besoin d'un pass aligné : configurez un return path personnalisé ou un DKIM aligné.
DKIM échoue sur un message signé
Quelque chose a modifié le message après sa signature, comme une liste de diffusion qui ajoute un pied de page ou une passerelle qui réécrit les liens. Ou bien la clé du sélecteur dans le DNS ne correspond plus à celle qui signe.
Aucun résultat d'authentification
Des en-têtes copiés depuis votre propre dossier Envoyés ne sont jamais passés par les contrôles d'un destinataire. Envoyez vers une boîte mail externe et copiez les en-têtes de l'exemplaire reçu.
Un saut lent
Un long délai sur un seul serveur signifie en général une file d'attente à cet endroit, ou du greylisting, qui diffère la première tentative d'un expéditeur inconnu.