E-mail marketing
Les e-mails envoyés pour promouvoir des produits ou entretenir la relation avec les destinataires, par opposition aux e-mails transactionnels. Selon la loi, ils exigent en général un consentement préalable ou une possibilité d'opposition.
Ce que cela signifie
Le M3AAWG définit les messages en masse ou marketing comme des messages envoyés pour faire de la publicité ou entretenir la relation entre la marque et le destinataire, par opposition aux messages transactionnels. Spamhaus note que la plupart des entreprises font appel pour cela à un fournisseur de services d'e-mailing, souvent le même système que pour les e-mails transactionnels.
Les e-mails marketing portent les obligations supplémentaires. Google et Yahoo exigent la désinscription en un clic pour les messages marketing et d'abonnement des expéditeurs en masse. CAN-SPAM s'applique aux messages commerciaux, jugés d'après leur objet principal, et le droit de l'UE exige un consentement préalable pour l'e-mail marketing adressé à des particuliers, sauf pour le soft opt-in auprès des clients existants.
Gardez le marketing sur son propre flux d'e-mails, pour que ses plaintes n'affectent pas les reçus et les réinitialisations de mot de passe.
Termes associés
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Sources
Ce sur quoi repose cette définition. La formulation est la nôtre ; les faits sont les leurs.
- M3AAWG Sender Best Common Practices, version 4.0 (August 2026)m3aawg.org
- Spamhaus FAQ: Marketing emailspamhaus.org
- Google: Email sender guidelinessupport.google.com
- FTC: CAN-SPAM Act, a compliance guide for businessftc.gov
- EUR-Lex: Directive 2002/58/EC (ePrivacy), consolidated texteur-lex.europa.eu
Les 432 termes du glossaireLe wiki : blacklists et codes de bounce