Taux de désinscription

Ce que cela signifie

Les plateformes d'e-mailing comme HubSpot affichent le taux de désinscription à côté des taux d'ouverture, de clic et de bounce pour chaque envoi. Vérifiez quel total votre outil prend comme base avant de comparer des chiffres d'un outil à l'autre.

Une désinscription vaut mieux qu'une plainte. Les consignes de Google pour les expéditeurs indiquent que laisser les gens se désinscrire peut améliorer les taux d'ouverture, les taux de clic et l'efficacité des envois, et elles imposent la désinscription en un clic pour les e-mails marketing des expéditeurs qui envoient plus de 5 000 messages par jour à Gmail. Le M3AAWG ajoute que plus le retrait tarde, plus les destinataires risquent de considérer les e-mails suivants comme abusifs et de se plaindre.

Surveillez les pics après un changement de fréquence, d'audience ou de contenu : les recommandations de warm-up du M3AAWG rangent les pics de désinscriptions et de plaintes parmi les signaux à suivre.