Baja de suscripción
La forma en que un destinatario detiene el correo futuro de un remitente: un enlace en el mensaje, el encabezado List-Unsubscribe o una respuesta. Las leyes y los proveedores fijan con qué rapidez debe funcionar.
Qué significa
Aquí convergen la ley y las reglas de los proveedores. CAN-SPAM exige una forma clara de darse de baja del correo comercial, que funcione al menos 30 días después del envío, se procese en 10 días hábiles, sin costo y sin pedir nada más que una dirección de correo y las preferencias. CASL exige un mecanismo de baja en cada mensaje electrónico comercial, aplicado en 10 días hábiles. Google exige a los remitentes masivos admitir la baja con un clic (RFC 8058) en el correo de marketing y mostrar un enlace visible, y recomienda procesar las solicitudes en 48 horas; Yahoo exige 2 días.
M3AAWG agrega que darse de baja no debe exigir iniciar sesión, que una baja debe aplicarse por defecto a todo el correo cuando no se ofrece un centro de preferencias, y que las respuestas a la dirección From deben aceptarse como solicitudes.
La dirección dada de baja pasa directamente a la lista de supresión.
Términos relacionados
En este sitio
Fuentes
En qué se basa esta definición. La redacción es nuestra; los hechos son de las fuentes.
- FTC: CAN-SPAM Act, a compliance guide for businessftc.gov
- Justice Laws Website: Canada's anti-spam legislation (S.C. 2010, c. 23)laws-lois.justice.gc.ca
- Google: Email sender guidelinessupport.google.com
- Google: Email sender guidelines FAQsupport.google.com
- Yahoo Sender Hub: Sender requirements and recommendationssenders.yahooinc.com
- RFC 8058: Signaling one-click functionality for list email headersrfc-editor.org
- M3AAWG Sender Best Common Practices, version 4.0 (August 2026)m3aawg.org
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