Email marketing
Correo enviado para promocionar productos o construir la relación con los destinatarios, a diferencia del correo transaccional. Según la ley, suele necesitar consentimiento previo o una opción de baja.
Qué significa
M3AAWG define los mensajes masivos o de marketing como los enviados para anunciar o para construir la relación entre la marca y el destinatario, a diferencia de los mensajes transaccionales. Spamhaus señala que la mayoría de las empresas contratan para ello a un proveedor de servicios de correo electrónico, a menudo el mismo sistema que usan para el correo transaccional.
El correo de marketing tiene obligaciones adicionales. Google y Yahoo exigen la baja con un clic en los mensajes de marketing y de suscripción de los remitentes masivos. CAN-SPAM se aplica a los mensajes comerciales, juzgados por su propósito principal, y el derecho de la UE exige consentimiento previo para el email marketing a personas físicas, salvo el soft opt-in a clientes existentes.
Mantén el marketing en su propio flujo de correo, para que sus quejas no afecten los recibos ni los restablecimientos de contraseña.
Términos relacionados
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Fuentes
En qué se basa esta definición. La redacción es nuestra; los hechos son de las fuentes.
- M3AAWG Sender Best Common Practices, version 4.0 (August 2026)m3aawg.org
- Spamhaus FAQ: Marketing emailspamhaus.org
- Google: Email sender guidelinessupport.google.com
- FTC: CAN-SPAM Act, a compliance guide for businessftc.gov
- EUR-Lex: Directive 2002/58/EC (ePrivacy), consolidated texteur-lex.europa.eu
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