E-mail transactionnel
Un e-mail qui conclut ou rend compte d'une action du destinataire ou de sa relation avec vous : reçus, réinitialisations de mot de passe, alertes de compte. Sa réputation mérite d'être séparée du marketing.
Ce que cela signifie
Le M3AAWG définit les messages transactionnels comme des messages envoyés pour confirmer une transaction entre l'expéditeur et le destinataire, ou pour donner une information individuelle sur l'état de leur relation, comme une alerte bancaire ou une notification de changement de mot de passe. Le guide CAN-SPAM de la FTC décrit les messages transactionnels ou relationnels comme ceux qui facilitent une transaction convenue ou informent un client à son sujet, et indique qu'ils sont exemptés de la plupart des exigences de la loi, mais ne doivent pas contenir d'informations d'acheminement fausses ou trompeuses.
Mélanger les contenus change la catégorie : au regard de CAN-SPAM, un message dont l'objet principal semble commercial (jugé d'après la ligne d'objet et ce qui vient en premier) est commercial, et Google demande de ne pas mettre de promotions dans les reçus.
Envoyez les e-mails transactionnels sur leur propre flux, avec leur propre pool d'IP ou sous-domaine.
Termes associés
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Sources
Ce sur quoi repose cette définition. La formulation est la nôtre ; les faits sont les leurs.
Les 432 termes du glossaireLe wiki : blacklists et codes de bounce