Graymail
Le nom donné par Microsoft aux e-mails en masse auxquels les destinataires se sont inscrits sans toujours les vouloir, notés par le niveau de plainte en masse et classés en indésirables au-delà d'un seuil.
Ce que cela signifie
La documentation de Microsoft indique que les messages d'un expéditeur en masse sont appelés courrier en masse ou graymail. Les bons expéditeurs en masse envoient des messages souhaités au contenu pertinent à leurs abonnés et suscitent peu de plaintes ; d'autres envoient des messages non sollicités très proches du spam et en suscitent beaucoup. Microsoft note chacun avec un niveau de plainte en masse et traite les e-mails qui atteignent ou dépassent le seuil de la stratégie comme du courrier en masse, distribué par défaut dans le dossier Courrier indésirable.
Le graymail se situe entre le spam évident et les e-mails souhaités : la même newsletter peut être bienvenue pour un destinataire et indésirable pour un autre. Pour les expéditeurs, les leviers sont ceux qui réduisent les plaintes : opt-in confirmé, attentes claires à l'inscription, fréquence honnête et désinscription facile.
Termes associés
Sur ce site
Sources
Ce sur quoi repose cette définition. La formulation est la nôtre ; les faits sont les leurs.
- Microsoft Learn: Bulk complaint level (BCL)learn.microsoft.com
- M3AAWG Sender Best Common Practices, version 4.0 (August 2026)m3aawg.org
Les 432 termes du glossaireLe wiki : blacklists et codes de bounce