Soft opt-in
L'exception européenne et britannique qui permet à une entreprise d'écrire à ses propres clients au sujet de produits analogues sans nouveau consentement, s'ils ont pu s'y opposer à la collecte et dans chaque message.
Ce que cela signifie
L'article 13, paragraphe 2, de la directive ePrivacy permet à une entreprise qui a obtenu l'adresse e-mail d'un client dans le cadre de la vente d'un produit ou d'un service de l'utiliser pour la prospection directe de ses propres produits ou services analogues, à condition que le client se voie clairement offrir la possibilité de s'y opposer, gratuitement et facilement, lors de la collecte de l'adresse et dans chaque message.
L'ICO britannique en explique l'idée : quelqu'un qui vous a acheté quelque chose récemment, vous a donné ses coordonnées et ne s'est pas opposé aux envois sera probablement content d'entendre parler de produits analogues. L'exception ne s'applique pas aux prospects ni aux contacts issus de listes achetées. La CNIL ajoute que la création d'un compte en ligne sans achat n'en relève pas.
L'exception est étroite : vos propres clients, vos propres produits analogues.
Termes associés
Sources
Ce sur quoi repose cette définition. La formulation est la nôtre ; les faits sont les leurs.
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