Taux d'ouverture
La part des e-mails distribués enregistrés comme ouverts, mesurée par une image de suivi qui se charge à l'affichage du message, et faussée par les fonctions de confidentialité et les scanners.
Ce que cela signifie
Une ouverture est comptée quand une minuscule image transparente contenue dans le message est téléchargée. Mailchimp décrit son taux d'ouverture comme le pourcentage d'e-mails distribués avec succès que les destinataires ont ouverts, comptés de cette façon.
La méthode a deux angles morts. Un client qui ne charge pas les images n'enregistre aucune ouverture, même si le message a été lu. Un logiciel qui récupère l'image sans lecteur humain enregistre des ouvertures qui n'ont jamais eu lieu : Apple Mail Privacy Protection empêche les expéditeurs de savoir si un message a été ouvert, Mailchimp prévient que l'activité de robots comme MPP peut gonfler à tort les ouvertures et les clics, et le M3AAWG note que des pics d'ouvertures ou de clics peuvent venir d'équipements de sécurité qui examinent les e-mails.
Utilisez le taux d'ouverture pour comparer des campagnes similaires, pas comme preuve de lecture, et croisez-le avec les clics, les réponses et les achats avant d'agir.
Termes associés
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Sources
Ce sur quoi repose cette définition. La formulation est la nôtre ; les faits sont les leurs.
- Mailchimp: About open and click ratesmailchimp.com
- Apple Support: Use Mail Privacy Protection on iPhonesupport.apple.com
- M3AAWG Sender Best Common Practices, version 4.0 (August 2026)m3aawg.org
Les 432 termes du glossaireLe wiki : blacklists et codes de bounce