Boucle de rétroaction
Un service par lequel un fournisseur de messagerie prévient l'expéditeur chaque fois qu'un de ses destinataires marque un message comme spam, pour que le plaignant puisse être retiré.
Ce que cela signifie
Le RFC 6449 formalise le fonctionnement des boucles de rétroaction des plaintes : le fournisseur de messagerie recueille les signalements de spam de ses utilisateurs et les transmet, au format Abuse Reporting Format, à l'expéditeur ou au réseau qui s'est inscrit. Le M3AAWG définit une FBL comme un système qui fournit aux expéditeurs qualifiés des copies des messages que leurs destinataires ont signalés comme spam, afin qu'ils trouvent et corrigent la cause.
Chaque fournisseur gère la sienne. La Complaint Feedback Loop de Yahoo fonctionne par domaine et exige la signature DKIM. Le JMRP de Microsoft fait partie de SNDS. La Feedback Loop de Gmail donne dans Postmaster Tools des taux de spam par identifiant de campagne, pas des messages individuels. Apple indique qu'iCloud Mail n'en propose aucune, et le document de position du M3AAWG de 2019 note que la messagerie professionnelle hébergée chez Microsoft et Google n'avait pas de FBL.
Chaque plaignant présent dans un rapport de rétroaction doit être placé en liste de suppression, comme le conseille Spamhaus.
Termes associés
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Sources
Ce sur quoi repose cette définition. La formulation est la nôtre ; les faits sont les leurs.
- RFC 6449: Complaint feedback loop operational recommendationsrfc-editor.org
- M3AAWG Sender Best Common Practices, version 4.0 (August 2026)m3aawg.org
- Yahoo Sender Hub: Complaint Feedback Loopsenders.yahooinc.com
- Gmail Help: Feedback Loopsupport.google.com
- Apple Support: Postmaster information for iCloud Mailsupport.apple.com
- M3AAWG Position on Selling Email Address Lists (June 2019)m3aawg.org
Les 432 termes du glossaireLe wiki : blacklists et codes de bounce