Feedback loop
Een dienst waarbij een mailboxprovider aan een verzender terugmeldt wanneer een van zijn ontvangers een bericht als spam markeert, zodat de klager verwijderd kan worden.
Wat het betekent
RFC 6449 legt vast hoe feedback loops voor klachten werken: de mailboxprovider verzamelt spammeldingen van zijn gebruikers en stuurt ze in het Abuse Reporting Format door naar de verzender of het netwerk dat zich heeft aangemeld. M3AAWG definieert een FBL als een systeem dat gekwalificeerde verzenders kopieën geeft van de berichten die hun ontvangers als spam meldden, zodat ze de oorzaak kunnen vinden en oplossen.
Elke provider heeft zijn eigen loop. De Complaint Feedback Loop van Yahoo is domeingebaseerd en vereist DKIM-ondertekening. JMRP van Microsoft hoort bij SNDS. De Feedback Loop van Gmail rapporteert spampercentages per campagne-identifier in Postmaster Tools, geen afzonderlijke berichten. Apple zegt dat iCloud Mail er geen heeft, en het position paper van M3AAWG uit 2019 merkt op dat gehoste zakelijke mail bij Microsoft en Google geen FBL had.
Elke klager in een feedbackrapport hoort op de suppressielijst, zoals Spamhaus adviseert.
Verwante begrippen
Op deze site
Bronnen
Waar deze definitie op steunt. De formulering is van ons, de feiten zijn van hen.
- RFC 6449: Complaint feedback loop operational recommendationsrfc-editor.org
- M3AAWG Sender Best Common Practices, version 4.0 (August 2026)m3aawg.org
- Yahoo Sender Hub: Complaint Feedback Loopsenders.yahooinc.com
- Gmail Help: Feedback Loopsupport.google.com
- Apple Support: Postmaster information for iCloud Mailsupport.apple.com
- M3AAWG Position on Selling Email Address Lists (June 2019)m3aawg.org
Alle 432 begrippen in de begrippenlijstDe wiki: blacklists en bouncecodes