Feedback loop
Un servicio en el que un proveedor de correo avisa a un remitente cada vez que uno de sus destinatarios marca un mensaje como spam, para que pueda eliminarlo de la lista.
Qué significa
El RFC 6449 recoge cómo funcionan los feedback loops de quejas: el proveedor de correo reúne los reportes de spam de sus usuarios y los reenvía, en el formato Abuse Reporting Format, al remitente o a la red que se inscribió. M3AAWG define un FBL como un sistema que da a los remitentes calificados copias de los mensajes que sus destinatarios reportaron como spam, para que encuentren y corrijan la causa.
Cada proveedor tiene el suyo. El Complaint Feedback Loop de Yahoo se basa en el dominio y exige firma DKIM. El JMRP de Microsoft forma parte de SNDS. El Feedback Loop de Gmail informa en Postmaster Tools tasas de spam por identificador de campaña, no mensajes individuales. Apple dice que iCloud Mail no ofrece ninguno, y el documento de posición de M3AAWG de 2019 señala que el correo empresarial alojado en Microsoft y Google no tenía FBL.
Cada persona que se queja en un reporte de feedback loop debe suprimirse, como aconseja Spamhaus.
Términos relacionados
En este sitio
Fuentes
En qué se basa esta definición. La redacción es nuestra; los hechos son de las fuentes.
- RFC 6449: Complaint feedback loop operational recommendationsrfc-editor.org
- M3AAWG Sender Best Common Practices, version 4.0 (August 2026)m3aawg.org
- Yahoo Sender Hub: Complaint Feedback Loopsenders.yahooinc.com
- Gmail Help: Feedback Loopsupport.google.com
- Apple Support: Postmaster information for iCloud Mailsupport.apple.com
- M3AAWG Position on Selling Email Address Lists (June 2019)m3aawg.org
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