Dossier spam

Ce que cela signifie

Les e-mails acceptés dont le filtre d'un fournisseur se méfie vont dans le dossier spam au lieu de la boîte de réception. Gmail l'appelle Spam ; la documentation de Microsoft parle du dossier Courrier indésirable (Junk Email), et ses stratégies anti-spam y distribuent par défaut les e-mails en masse qui atteignent ou dépassent le niveau de plainte en masse configuré. Les destinataires y déplacent eux-mêmes des messages, dans un sens comme dans l'autre : signaler un message dans Gmail l'ajoute au dossier Spam, et Google indique qu'une fois qu'un destinataire a marqué un message légitime comme non-spam, les messages suivants de cet expéditeur restent hors du dossier Spam.

Pour l'expéditeur, le dossier spam est un échec silencieux. Le serveur a accepté le message, il n'y a donc pas de bounce, et Postmaster Tools de Gmail précise que les e-mails que Gmail range automatiquement en spam ne sont pas comptés dans le taux de spam signalé par les utilisateurs.

Les fournisseurs ne communiquent pas le dossier de chaque message, c'est pourquoi on utilise des tests seed et l'évolution de l'engagement pour le détecter.