Inbox placement
L'endroit où un message accepté arrive chez le destinataire : la boîte de réception (ou l'un de ses onglets) ou le dossier spam, un choix que fait le fournisseur sans le signaler.
Ce que cela signifie
L'inbox placement est la partie de la délivrabilité que les logs SMTP ne montrent pas. Une fois le message accepté par le serveur, les filtres du fournisseur choisissent le dossier, et l'expéditeur n'en est pas informé. Postmaster Tools de Gmail ajoute une mise en garde : les e-mails que Gmail envoie automatiquement en spam ne sont pas signalés comme spam par les utilisateurs, si bien qu'un expéditeur filtré en spam peut afficher un faible taux de spam.
Le placement se décide message par message, à partir de la réputation de l'IP et du domaine de l'expéditeur, de l'authentification, du contenu et des actions du destinataire lui-même : dans Gmail, signaler un e-mail comme spam ou le marquer comme non-spam change la façon dont les e-mails similaires de cet expéditeur seront classés.
Les expéditeurs estiment le placement avec des tests seed, les tableaux de bord des fournisseurs et l'évolution de l'engagement. Le M3AAWG note qu'une baisse des ouvertures ou des clics peut indiquer que les e-mails partent dans le dossier des indésirables.
Termes associés
Sur ce site
Sources
Ce sur quoi repose cette définition. La formulation est la nôtre ; les faits sont les leurs.
- Gmail Help: Postmaster Tools dashboardssupport.google.com
- Gmail Help: Report spam in Gmailsupport.google.com
- Google: Email sender guidelinessupport.google.com
- M3AAWG Sender Best Common Practices, version 4.0 (August 2026)m3aawg.org
Les 432 termes du glossaireLe wiki : blacklists et codes de bounce