Sequência para sair de uma blacklist:
- Identifique em qual lista (ou quais) você está, pelo MXToolbox
- Encontre a causa raiz (servidor comprometido, spam traps, listas compradas)
- Corrija o problema antes de pedir a remoção
- Solicite o delisting pelo processo de cada lista
- Monitore para ver se você volta a ser listado
Prazos de delisting:
- SpamCop: Remoção automática 24 a 48 horas depois que as denúncias param
- Spamhaus XBL/CSS: Minutos, pelo autoatendimento
- Spamhaus SBL: Exige a equipe de abuso do provedor (de horas a semanas)
Depuração da autenticação:
- SPF falha: Consultas demais, includes faltando, vários registros
- DKIM falha: Seletor que não corresponde, corpo modificado, chave < 1024 bits
- DMARC falha: Nem o domínio do SPF nem o do DKIM se alinham com o From
- Correção: Configure um Return-Path personalizado e domínios de assinatura DKIM próprios no ESP
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