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O curso completo de entregabilidade de e-mail

Curso grátis de entregabilidade de e-mail em 12 módulos: SPF, DKIM, DMARC, inbox placement, reputação do remetente, conformidade em 2026 e quizzes.

Começar a aula 1Ver as 37 aulas
12
Módulos
37
Aulas
6 h
Duração estimada

Programa

12 módulos, 37 aulas

Siga a ordem ou vá direto para a aula de que você precisa. Cada aula tem sua própria página, com a próxima esperando no final.

Módulo 014 aulas

Fundamentos da infraestrutura de e-mail

Como o e-mail funciona de verdade, do SMTP ao tratamento de bounces.

  1. 01Como o e-mail funciona de verdadeVídeoO e-mail percorre: MUA → MSA → MTA → MTA → MDA → MUA
  2. 02Registros MX e roteamento DNSVídeoNúmero de prioridade MX menor = preferência maior
  3. 03Cabeçalhos essenciais do e-mailVídeoO SPF verifica o Return-Path; o DMARC verifica o From
  4. 04Tratamento de bounces e feedback loopsVídeoRemova hard bounces imediatamente e nunca tente de novo
Módulo 024 aulas

Protocolos de autenticação de e-mail

Domine SPF, DKIM, DMARC e BIMI, os pilares da segurança do e-mail.

  1. 05SPF: Sender Policy FrameworkVídeoO SPF tem um limite de 10 consultas DNS, e ultrapassá-lo quebra a autenticação
  2. 06DKIM: DomainKeys Identified MailVídeoUse chaves RSA de 2048 bits, o padrão atual em produção
  3. 07DMARC: juntando tudoVídeoO DMARC exige alinhamento entre a autenticação e o domínio do From
  4. 08BIMI: Brand IndicatorsVídeoO BIMI exige uma política DMARC quarantine ou reject
Módulo 034 aulas

Reputação de IP e de domínio

Entenda como os provedores avaliam a sua reputação de envio.

  1. 09IPs compartilhados vs. dedicadosVídeoIPs compartilhados não precisam de aquecimento, mas você divide o IP com vizinhos que podem ser ruins
  2. 10Roteiro de aquecimento de IPVídeoComece pequeno, com os assinantes mais engajados
  3. 11Reputação de domínio vs. de IPVídeoO Gmail prioriza a reputação do domínio em vez da reputação de IP
  4. 12Ferramentas de monitoramento e blacklistsVídeoO Google Postmaster Tools V2 usa Pass/Fail binário, não notas de reputação
Módulo 043 aulas

Inbox placement e filtragem de spam

Como Gmail, Microsoft e Yahoo decidem o que chega à caixa de entrada.

  1. 13Como o Gmail filtra os e-mailsVídeoAs respostas são o sinal positivo mais forte de todos
  2. 14Filtragem da Microsoft e do YahooVídeoA Microsoft dá mais peso à reputação de IP do que o Gmail
  3. 15O que realmente define o inbox placementVídeoA reputação do remetente é o fator número 1 em todos os provedores
Módulo 053 aulas

Higiene e gestão de listas

Construa e mantenha uma lista de e-mail saudável e engajada.

  1. 16Marketing baseado em permissãoVídeoO DOI elimina erros de digitação e bots, mas perde de 20 a 30% na confirmação
  2. 17Tipos de spam trap e como evitá-losVídeoTraps puras = entrada imediata em blacklist
  3. 18Políticas de sunset e reengajamentoVídeoRemova os assinantes com 180 dias ou mais de inatividade
Módulo 063 aulas

Práticas de envio e otimização

Segmente, controle o ritmo e otimize os seus envios.

  1. 19Segmentação por engajamentoVídeoSegmente pela recência do engajamento, não só por dados demográficos
  2. 20Separação por subdomíniosVídeoSepare o e-mail transacional e o de marketing em subdomínios diferentes
  3. 21Throttling e limite de taxaVídeoCódigos 421 querem dizer “diminua o ritmo”, então respeite-os
Módulo 072 aulas

Boas práticas de conteúdo de e-mail

Crie e-mails que passam pelos filtros e engajam os leitores.

  1. 22Código HTML para e-mailVídeoUse layouts baseados em tabelas, não flexbox nem grid
  2. 23Higiene de links e descadastroVídeoNunca use encurtadores de URL genéricos; eles acionam os filtros de spam
Módulo 082 aulas

Conformidade e marcos legais

Entenda CAN-SPAM, GDPR, CASL e as leis de e-mail pelo mundo.

  1. 24CAN-SPAM, GDPR e CASLVídeoO CAN-SPAM é opt-out; GDPR e CASL exigem consentimento opt-in
  2. 25Registros de consentimento e conformidade globalVídeoGuarde data e hora, IPs e o texto exato de consentimento
Módulo 093 aulas

Monitoramento e análise

Meça o que importa: taxa de entrega vs. inbox placement.

  1. 26Taxa de entrega vs. inbox placementVídeoTaxa de entrega ≠ taxa de inbox placement
  2. 27O impacto do Apple Mail Privacy ProtectionVídeoO Apple MPP infla as taxas de abertura ao baixar os pixels antecipadamente
  3. 28Google Postmaster Tools e Microsoft SNDSVídeoO GPT V2 usa Pass/Fail binário; as notas de reputação foram aposentadas
Módulo 103 aulas

Solução de problemas de entregabilidade

Diagnostique e corrija passo a passo os problemas de entrega mais comuns.

  1. 29Diagnóstico passo a passoVídeoSiga uma sequência sistemática de diagnóstico em 7 etapas
  2. 30Códigos de erro SMTP críticosVídeo4xx = temporário (tentar de novo), 5xx = permanente (remover)
  3. 31Saída de blacklists e depuração da autenticaçãoVídeoCorrija sempre a causa raiz antes de pedir o delisting
Módulo 113 aulas

Protocolos avançados

ARC, MTA-STS, DANE, TLS-RPT e SRS explicados.

  1. 32ARC: Authenticated Received ChainVídeoO ARC preserva a autenticação ao longo de cadeias de encaminhamento
  2. 33MTA-STS e TLS-RPTVídeoO MTA-STS impede os ataques que removem o STARTTLS
  3. 34DANE e SRSVídeoO DANE é o padrão de referência, mas exige DNSSEC
Módulo 123 aulas

A transformação de 2025-2026

O cronograma de aplicação das regras e o que os remetentes em massa precisam fazer agora.

  1. 35A linha do tempo que mudou tudoVídeoOs três grandes provedores agora rejeitam ativamente e-mails em massa fora das regras
  2. 36Requisitos para remetentes em massaVídeo5.000+ mensagens/dia = classificado para sempre como remetente em massa
  3. 37O novo paradigma da entregabilidadeVídeoA autenticação agora é o portão por onde todo remetente tem de passar
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