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Módulo 4 · Aula 13 de 37

Como o Gmail filtra os e-mails

Parte do curso O curso completo de entregabilidade de e-mail, no módulo Inbox placement e filtragem de spam.

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O vídeo desta aula está em inglês. A aula em si você lê abaixo, em português.

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O Gmail bloqueia 99,9% do spam (quase 15 bilhões de mensagens por dia) usando várias camadas de machine learning, incluindo análise semântica baseada em LLM.

Sinais de engajamento que o Gmail acompanha:

✅ Sinais positivos:

  • Respostas (o sinal MAIS forte: 2 a 3% de respostas vale mais que 40% de abertura sem nenhuma resposta)
  • Aberturas, cliques, encaminhamentos
  • Tempo gasto lendo
  • Mover da aba Promoções para a Principal
  • Marcações de “Não é spam”

❌ Sinais negativos:

  • Denúncias de spam (as mais prejudiciais)
  • Exclusões sem ler
  • “Marcar como lida” sem abrir
  • E-mails ignorados/não lidos

⚠️ Desde novembro de 2025, o Gmail aplica rejeições 550 permanentes a remetentes em massa fora das regras. Não há mais segunda chance.

A aba Promoções NÃO é spam. Os e-mails que chegam lá ainda geram um engajamento significativo.

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