Ingestion des Feedback Loops (FBL)

Quand Gmail, Yahoo ou un autre signalent une plainte, ils envoient un rapport ARF à une boîte mail que vous avez enregistrée. Vous devez supprimer ce destinataire immédiatement, sinon votre réputation d'expéditeur s'effondre.

Architecture :

1. Inscrivez-vous aux FBL de chaque fournisseur :
   • Microsoft : portail SNDS → inscription JMRP.
   • Yahoo : exige DKIM, inscription sur sender.yahooinc.com.
   • Gmail : pas de FBL classique, utilisez la mesure des plaintes de Postmaster Tools.
2. Branchez la boîte abuse sur un parseur (le vôtre, ou le parseur ARF intégré à KumoMTA).
3. Envoyez les plaintes analysées vers votre liste de suppression.

L'outil ARF de KumoMTA :

local arf = require 'policy-extras.arf'

kumo.on('smtp_server_message_received', function(msg)
  if msg:recipient():user() == 'abuse' then
    local report = arf.parse(msg)
    if report then suppress(report.original_recipient) end
    -- Don't deliver — it was just a report
    msg:set_disposition('drop')
  end
end)

🎯 Au-delà de 0,3 % de plaintes, Gmail se met à filtrer. Au-delà de 0,5 %, vous finissez sur une blacklist. Traitez les FBL comme un chemin de priorité Sev-1.