Processamento de feedback loops (FBL)

Quando o Gmail, o Yahoo etc. registram uma reclamação, eles enviam um relatório ARF para uma caixa de e-mail que você cadastrou. Você precisa suprimir esse destinatário imediatamente, ou a reputação do remetente despenca.

Arquitetura:

1. Cadastre o FBL em cada provedor:
   • Microsoft: portal SNDS → inscrição no JMRP.
   • Yahoo: exige DKIM; cadastro em sender.yahooinc.com.
   • Gmail: não tem FBL tradicional, então use a métrica de reclamações do Postmaster Tools.
2. Aponte a caixa de abuse para um parser (o seu próprio ou o parser ARF integrado do KumoMTA).
3. Envie as reclamações interpretadas para a sua lista de supressão.

O utilitário ARF do KumoMTA:

local arf = require 'policy-extras.arf'

kumo.on('smtp_server_message_received', function(msg)
  if msg:recipient():user() == 'abuse' then
    local report = arf.parse(msg)
    if report then suppress(report.original_recipient) end
    -- Don't deliver — it was just a report
    msg:set_disposition('drop')
  end
end)

🎯 Taxa de reclamação acima de 0,3% aciona a filtragem do Gmail. Acima de 0,5% você entra em blacklist. Trate o processamento de FBL como um fluxo de severidade 1.