Politique de sunset
Une règle qui cesse d'écrire aux abonnés sans engagement depuis une période définie, souvent après une dernière tentative de réengagement, pour protéger la réputation et garder des listes à jour.
Ce que cela signifie
Braze décrit les politiques de sunset comme une limitation des envois réguliers aux utilisateurs désengagés, car un faible engagement peut pousser en spam les e-mails de votre IP et de votre domaine pour tous les destinataires, pas seulement les inactifs. Les fournisseurs disent la même chose à leur façon : Google suggère d'envisager de désinscrire les destinataires qui n'ouvrent ni ne lisent vos messages, Apple demande aux expéditeurs en masse de retirer régulièrement les abonnés inactifs, et le M3AAWG recommande de placer en liste de suppression les destinataires durablement non engagés ou injoignables pour éviter les spam traps recyclés.
La période dépend de votre fréquence d'envoi et du cycle d'achat ; aucun fournisseur n'en publie. Définissez l'inactivité à partir de signaux fiables : depuis Apple Mail Privacy Protection, les ouvertures seules sont une preuve faible.
Placez les adresses écartées en liste de suppression plutôt que de les effacer, pour qu'elles ne soient pas importées à nouveau.
Termes associés
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Sources
Ce sur quoi repose cette définition. La formulation est la nôtre ; les faits sont les leurs.
- Braze: Sunset policies for emailbraze.com
- Gmail Help: Postmaster Tools dashboardssupport.google.com
- Apple Support: Postmaster information for iCloud Mailsupport.apple.com
- M3AAWG: Help! I hit a spam trap! (February 2023)m3aawg.org
- Mailchimp: About open and click ratesmailchimp.com
Les 432 termes du glossaireLe wiki : blacklists et codes de bounce