Política de inactividad
Una regla que deja de enviar a los suscriptores que no han interactuado durante un periodo fijo, a menudo tras un último intento de reactivación, para proteger la reputación y mantener las listas al día.
Qué significa
Braze describe las políticas de inactividad (sunset policies) como una forma de limitar los envíos continuos a usuarios que no interactúan, porque una interacción baja puede llevar el correo de tu IP y tu dominio a spam para todos los destinatarios, no solo para los inactivos. Los proveedores dicen lo mismo con sus palabras: Google sugiere considerar dar de baja a los destinatarios que no abren ni leen tus mensajes, Apple pide a los remitentes masivos eliminar periódicamente a los suscriptores inactivos, y M3AAWG recomienda suprimir a los destinatarios que llevan mucho tiempo sin interactuar o no pueden recibir correo para evitar las spam traps recicladas.
El periodo depende de la frecuencia de tus envíos y del ciclo de compra; ningún proveedor publica uno. Define la inactividad con señales en las que confíes: desde Apple Mail Privacy Protection, las aperturas por sí solas son una prueba débil.
Suprime las direcciones retiradas en lugar de borrarlas, para que no se vuelvan a importar.
Términos relacionados
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Fuentes
En qué se basa esta definición. La redacción es nuestra; los hechos son de las fuentes.
- Braze: Sunset policies for emailbraze.com
- Gmail Help: Postmaster Tools dashboardssupport.google.com
- Apple Support: Postmaster information for iCloud Mailsupport.apple.com
- M3AAWG: Help! I hit a spam trap! (February 2023)m3aawg.org
- Mailchimp: About open and click ratesmailchimp.com
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