Graymail

Wat het betekent

De documentatie van Microsoft zegt dat berichten van een bulkverzender bekendstaan als bulkmail of graymail. Goede bulkverzenders sturen gewenste berichten met relevante inhoud naar abonnees en krijgen weinig klachten; andere sturen ongevraagde berichten die sterk op spam lijken en krijgen er veel. Microsoft beoordeelt elk bericht met een bulkklachtniveau en behandelt mail op of boven de drempel van het beleid als bulk, die standaard in de map Ongewenste e-mail wordt afgeleverd.

Graymail zit tussen duidelijke spam en gewenste mail in, dus dezelfde nieuwsbrief kan voor de ene ontvanger welkom zijn en voor de andere junk. Voor verzenders zijn de knoppen om aan te draaien dezelfde die klachten verlagen: confirmed opt-in, duidelijke verwachtingen bij de aanmelding, een eerlijke frequentie en makkelijk uitschrijven.