Réponse automatique
Un message envoyé automatiquement en réponse à un e-mail entrant, comme un message d'absence, un accusé de réception de ticket ou la réponse à une commande de liste de diffusion.
Ce que cela signifie
La RFC 3834 fixe les règles. Un répondeur ne devrait pas répondre aux messages marqués Auto-Submitted avec une autre valeur que no, ne doit pas répondre quand l'adresse de retour est nulle, peut ignorer les messages des listes de diffusion, et devrait envoyer sa réponse à l'adresse Return-Path plutôt qu'à From. La réponse doit elle-même porter Auto-Submitted: auto-replied, et peut être envoyée avec un expéditeur d'enveloppe nul pour ne pas pouvoir déclencher une autre réponse.
Pour les expéditeurs en masse, les réponses automatiques arrivent à l'adresse de réponse et parfois à l'adresse de bounce. Le traitement des bounces doit les reconnaître au lieu de les compter comme des échecs ; Postmark, par exemple, les classe dans leur propre type AutoResponder.
Termes associés
Sources
Ce sur quoi repose cette définition. La formulation est la nôtre ; les faits sont les leurs.
- RFC 3834: Recommendations for Automatic Responses to Electronic Mailrfc-editor.org
- Postmark API: Bounce typespostmarkapp.com
Les 432 termes du glossaireLe wiki : blacklists et codes de bounce