Respuesta automática
Un mensaje enviado automáticamente en respuesta a un correo entrante, como un aviso de fuera de la oficina, un acuse de un ticket o la respuesta a un comando de una lista de correo.
Qué significa
La RFC 3834 fija las reglas. Un respondedor no debería contestar los mensajes marcados con Auto-Submitted con un valor distinto de no, no debe contestar cuando la dirección de retorno es nula, puede saltarse los mensajes de listas de correo, y debería enviar su respuesta a la dirección del Return-Path y no al From. La respuesta debería llevar a su vez Auto-Submitted: auto-replied, y puede enviarse con un remitente del sobre nulo para que no provoque otra respuesta.
Para los remitentes masivos, las respuestas automáticas llegan a la dirección de respuesta y a veces a la dirección de rebotes. El procesamiento de rebotes debería reconocerlas en lugar de contarlas como fallos; Postmark, por ejemplo, las clasifica en su propio tipo AutoResponder.
Términos relacionados
Fuentes
En qué se basa esta definición. La redacción es nuestra; los hechos son de las fuentes.
- RFC 3834: Recommendations for Automatic Responses to Electronic Mailrfc-editor.org
- Postmark API: Bounce typespostmarkapp.com
Los 432 términos del glosarioLa wiki: blacklists y códigos de rebote