Report
Une tentative de remise qui a rencontré un échec temporaire 4xx, laissant le message dans la file d'attente de l'expéditeur pour être réessayé plus tard au lieu de partir en bounce.
Ce que cela signifie
Un report est la trace, côté envoi, d'une réponse 4xx ou d'une connexion échouée : le message n'est pas encore livré, et n'a pas échoué non plus. Le MTA le garde et réessaie selon son calendrier jusqu'à ce qu'il soit livré ou que la durée de vie en file d'attente soit écoulée. Les causes courantes sont le greylisting, le throttling, les échecs DNS temporaires et les serveurs chargés ou en panne.
Les reports précèdent souvent les blocages. Yahoo documente ses reports TS liés aux plaintes, au contenu, à une mauvaise réputation d'IP et à un trafic inhabituel, et Google conseille, quand des messages commencent à être reportés, de réduire le volume jusqu'à ce que le taux d'erreur baisse, puis de l'augmenter lentement. Le texte d'un report nomme généralement sa raison : une part croissante de courrier reporté chez un fournisseur mérite donc une lecture attentive.
Termes associés
Sur ce site
Sources
Ce sur quoi repose cette définition. La formulation est la nôtre ; les faits sont les leurs.
- RFC 5321, section 4.5.4.1: Sending Strategyrfc-editor.org
- Yahoo Sender Hub: SMTP error codessenders.yahooinc.com
- Google, Gmail Help: Email sender guidelinessupport.google.com
Les 432 termes du glossaireLe wiki : blacklists et codes de bounce