Generador de pie de baja

Quién envía y cómo darse de baja

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Lo que dicen las reglas

Lo que afirman las fuentes de abajo, en resumen. Cuáles se aplican a tu correo depende de dónde están tú y tus destinatarios; lee la fuente para ver el texto exacto.

Estados Unidos: CAN-SPAM

• La guía de la FTC dice que la ley no hace ninguna excepción para el correo entre empresas (B2B), y que cada correo que la infrinja está sujeto a multas de hasta US$ 53,088.
• El mensaje debe incluir tu dirección postal física válida: una dirección actual, un apartado postal registrado en el U.S. Postal Service, o un buzón privado registrado en una agencia comercial de recepción de correo según las reglas del Postal Service.
• Debe explicar de forma clara y visible cómo dejar de recibir correos de marketing, con una dirección de correo de respuesta u otra forma fácil por internet. Se permite un menú de opciones si incluye dejar de recibir todos los mensajes de marketing.
• La baja debe seguir funcionando al menos 30 días después del envío, y las solicitudes deben atenderse en un plazo de 10 días hábiles. No puedes cobrar una tarifa, pedir datos personales más allá de una dirección de correo, ni exigir más que un correo de respuesta o la visita a una sola página web.
• El mensaje debe indicar de forma clara y visible que es publicidad. La línea opcional de arriba es una forma de decirlo; dónde va es tu decisión.

Unión Europea y Francia

• La Directiva ePrivacy (artículo 13) permite el marketing por correo a personas físicas con su consentimiento previo, o a clientes actuales para productos similares cuando pueden oponerse de forma fácil y gratuita, tanto al recoger su dirección como en cada mensaje. Prohíbe los correos de marketing que disfracen u oculten la identidad del remitente, o que no tengan una dirección válida a la que el destinatario pueda pedir que dejen de enviarle.
• La CNIL lo aplica en Francia: los consumidores deben haber dado su consentimiento antes. Para profesionales, un mensaje cuyo asunto tenga relación con el trabajo del destinatario puede enviarse sin consentimiento previo, siempre que se le haya informado y haya podido oponerse. En todos los casos, cada mensaje debe mostrar la identidad del remitente y ofrecer una forma simple y gratuita de rechazar más mensajes.
• Según el RGPD (artículo 21), una persona puede oponerse al marketing directo en cualquier momento, y entonces sus datos dejan de tratarse para ese fin. Ese derecho debe comunicársele de forma explícita, clara y separada de cualquier otra información, a más tardar en la primera comunicación.
• Cuando la dirección no se obtuvo de la propia persona, el artículo 14 exige que la información sobre el tratamiento se dé a más tardar en la primera comunicación. Un pie de página puede enlazarla: para eso es el campo del aviso de privacidad.

Gmail

• Para remitentes de 5,000 o más mensajes al día a cuentas de Gmail, los lineamientos para remitentes de Gmail exigen que los mensajes de marketing y de suscripción admitan one-click unsubscribe, mediante los encabezados List-Unsubscribe y List-Unsubscribe-Post (RFC 2369 y RFC 8058), e incluyan un enlace para darse de baja bien visible en el cuerpo. Los encabezados los configura tu herramienta de envío; un pie de página no puede agregarlos.