Representantes de ventas que conocen a cada prospecto y nunca envían el mismo correo dos veces.
Enséñale tu oferta a un rep una sola vez. Para cada lead averigua quién es la persona y qué está pasando en su empresa, y luego escribe un correo que nadie más recibió, porque la redacción repetida es lo que detectan los filtros de spam. Verifica cada afirmación, responde las respuestas, te pasa los leads interesados y los celebra con el equipo.
Anda, toca uno. No les molesta.
Dile lo que sabría un buen rep. Lo usa con cada lead.
Sin prompt engineering. Llenas un brief (lo mismo que le dirías a alguien nuevo en su primer día) y el rep se apega a él, incluido lo que nunca debe decir.
Empresa
Dockly, software de reserva de andenes para equipos de carga
Producto
Reserva horarios de carga, se sincroniza con SAP
Público
Responsables de operaciones en empresas de carga con 2+ almacenes
Problemas
Volver a capturar reservas, camiones esperando en la entrada
Pruebas que puede citar
Northwind: 60% menos recaptura en el primer mes
Oferta
Un recorrido de 15 minutos
Objeciones y respuestas
“Usamos una hoja de cálculo” → dónde falla eso
Precios
No decir nada: pasárselo a Sam
Tono
Sencillo, breve, sin signos de exclamación
Nunca decir
“Garantizado”, nombres de competidores
Firma
Sam Ortiz · Dockly
Enlace de reserva
dockly.example/book
Idioma
El mismo idioma del lead
Quién toma el relevo
Sam, en cada traspaso
Precios es el campo que la mayoría de los equipos deja en blanco. Cuando un lead pregunta por precio, una propuesta o un contrato, el rep se lo pasa a tu persona en lugar de adivinar.
Cada correo se escribe para una persona. Cada afirmación se verifica.
Antes de escribir una palabra, el rep conoce al prospecto: su puesto y de qué es probablemente responsable, los datos de tu lista y qué está pasando en su empresa (la página “acerca de”, las vacantes, las últimas noticias). Luego elige un ángulo, escribe un primer correo y hasta cuatro follow-ups para esa persona, y verifica cada afirmación contra lo que aprendió y lo que tú le enseñaste.
- tu listaAnna Berg · Directora de Operaciones, desde hace 2 años
- acme.com/newsAbrió un almacén en Róterdam en mayo
- acme.com/careersContrata a tres planificadores de operaciones
- acme.com/pricingCobra por pallet, así que el volumen importa
- ÁnguloCrecer en operaciones sin crecer en personal
Los filtros detectan plantillas. No pueden detectar un correo escrito una sola vez.
Los filtros de spam toman la huella de la redacción: cuando las mismas frases llegan desde muchos buzones, se agrupan y se filtran juntas, aunque se cambie el nombre y la empresa. Por eso un rep nunca reutiliza una plantilla. Compara cada correo nuevo con los últimos 150 que escribió y, si uno se parece demasiado, lo reescribe con otras palabras antes de que lo veas. Cada borrador muestra su puntaje de originalidad, y el líder del equipo da kudos a la redacción más original.
Hola, Anna: Noté que tu empresa está creciendo rápido. A equipos como el tuyo a menudo les cuesta seguir el ritmo. ¿Te interesaría una llamada breve la próxima semana?
Hola, Tom: Noté que tu empresa está creciendo rápido. A equipos como el tuyo a menudo les cuesta seguir el ritmo. ¿Te interesaría una llamada breve la próxima semana?
Hola, Lea: Noté que tu empresa está creciendo rápido. A equipos como el tuyo a menudo les cuesta seguir el ritmo. ¿Te interesaría una llamada breve la próxima semana?
Los filtros toman la huella de la redacción. Cambia el nombre y la empresa y sigue siendo el mismo correo, desde cada buzón que lo envía.
Anna: un almacén de 40,000 m² en Róterdam y tres vacantes de planificador abiertas. ¿Quién mantiene en orden la agenda de andenes mientras contratas?
Tom, tu migración a SAP salió en vivo el mes pasado (vi el caso de estudio). Cuando las reservas aún llegan por correo, ¿dónde se vuelven a capturar hoy?
Lea: 12 rutas nuevas desde la primavera son muchos transportistas que perseguir. ¿Sigue siendo una bandeja compartida o alguien ya lo resolvió?
Cada rep compara cada correo nuevo con sus últimos 150. ¿Se parece demasiado a uno que ya envió? Lo reescribe con otras palabras antes de que llegues a verlo.
Comparado con sus últimos 150 correos
Los nombres, las empresas y los campos de combinación no cuentan: solo la redacción en sí.
¿Muy parecido? Reescrito
Una apertura, una estructura y una petición nuevas. Los mismos datos, nunca las mismas frases.
Premiado por el líder del equipo
Kudos en #wins para los reps con más correos únicos.
De dormido a “reunión agendada”, y puedes ver cada paso.
Cada rep muestra lo que está haciendo, en vivo y en palabras sencillas. Haz clic en cualquier momento para saltar ahí.
Cada tarea tiene su propio pequeño espectáculo. Sentinel trae casco.
Los reps no solo dicen “trabajando”. Los ves informándose sobre un prospecto, garabateando un borrador, revisándolo en busca de repeticiones, sellando la verificación y enviándolo, y a Sentinel desenterrando registros DNS con una excavadora o soldando un certificado nuevo.
- MayaConociendo a Anna, Directora de Operaciones en Acme
- OttoEscribiendo un correo único para Tom
- June41% parecido a un correo anterior: reescribiéndolo con otras palabras
- MayaVerificando cada afirmación en los correos para Anna
- OttoAprobado: en cola en el Sequencer
- JuneLeyendo la respuesta de Lea y decidiendo qué hacer
- MayaAnna quiere una llamada: te la pasé
- OttoFestejando el lead interesado de Maya en #wins
- CapitánRevisando los números de Otto
- CapitánEscribiendo el informe del equipo: kudos para June
- SentinelGolpeando cada tubería en busca de grietas
- SentinelDesenterrando los registros DNS de brand.io y volviéndolos a colocar
- SentinelSoldando un certificado nuevo en mail.brand.io
- SentinelInstalando un limitador de velocidad en 51.161.91.117
- SentinelMoviendo shop.io con una grúa a una IP nueva
- SentinelPoniendo una barrera frente a old-promo.com
Lee cada respuesta, contesta las fáciles y te pasa las interesadas.
Primero clasifica cada respuesta. Las preguntas y objeciones reciben una respuesta basada en lo que le enseñaste. Las bajas se suprimen al instante, y las respuestas de fuera de la oficina posponen la secuencia hasta la fecha de regreso.
- Tomglobex.io¿Podemos hacer una llamada breve el jueves?
- Maxtyrell.aiTercer correo. Basta. No me interesa.no interesado
- Evawayne.coNo es mi área: Jonas, de operaciones, se encarga de esto.referido
- Benstark.ioEste trimestre no. Escríbeme en enero.ahora no
“¿Podemos hacer una llamada breve el jueves?”
Siempre hace el traspaso cuando el lead…
- quiere una reunión, una llamada o una demo
- pregunta por precios, una propuesta o un contrato
- hace preguntas legales o de seguridad
- parece una gran oportunidad
- está molesto
- …o cuando el rep no está seguro.
Te enteras de inmediato
Cada traspaso te avisa en Pulse, en Slack y en Telegram, para que un lead interesado nunca se quede esperando.
Slack
TelegramUn lead interesado es un logro del equipo. Y lo celebran como tal.
Cuando un rep encuentra un lead interesado, lo publica en #wins: quién es, de qué empresa y qué dijo. Los demás reps llegan a festejar en los minutos siguientes, el líder del equipo señala lo único que fue el correo ganador y Sentinel se lleva el crédito por la bandeja limpia. Los logros (y los kudos) también pueden ir a Slack y Telegram, para que tus humanos se sumen a la fiesta.
Todo tranquilo… por ahora.
Empieza con la rienda corta. Suéltala cuando le tengas confianza.
Tres niveles, por rep, que puedes cambiar cuando quieras. Mueve el control y mira quién envía qué.
Envía la secuencia por sí mismo. Las respuestas esperan tu aprobación.
Cada envío sigue pasando por el Sequencer: el espaciado, las ventanas de envío y los límites de calentamiento aplican en todos los niveles.
Dale una cara a tu rep. Te dice cómo le va.
Contratar un rep es un asistente de tres pasos: el tipo de rep, sus datos y luego su personaje (cuatro formas, ocho colores y unos cuantos accesorios). El personaje se mueve según lo que hace el rep, y el ícono del menú siempre muestra al rep con la novedad más reciente.
- Tipo · rep SDR
- Datos
- 3Personaje
Un gerente para tus reps que nunca se salta el uno a uno.
Uno por tenant. Cada cierto intervalo revisa el trabajo de cada rep SDR y escribe un informe del equipo: un resumen, un veredicto para cada rep y sugerencias. Premia la redacción única con kudos en #wins, señala a los reps cuyos correos empiezan a parecerse, te marca borradores y sigue tus indicaciones. Y, si lo permites, aprueba los borradores de los que está seguro y pausa a un rep que supera tus límites.
Informe del equipo · martes
tenant · acme-agencyBuen día en general: 61 borradores, 9 respuestas, 2 traspasos. Otto se está extendiendo; Rex necesita una lista más limpia antes de enviar más.
- MayabienLas aperturas se basan en noticias reales de la empresa. 3 traspasos esta semana.
- OttoatenciónLos follow-ups promedian 160 palabras. Se pidieron menos de 90.
- JunebienRespondió bien 4 objeciones, 1 reunión traspasada.
- RexproblemaTasa de rebote del 4.1%, por encima de tu límite del 3%. La lista de leads parece desactualizada.
- · Esta semana, abre con el caso de estudio de Northwind: genera respuestas.
- · Cambia la lista de Rex antes de que vuelva a enviar.
- Escribió el informe de hoy para 4 reps
El rep del casco mantiene sana tu configuración de envío.
Exactamente uno por instalación, y no se puede eliminar. Sentinel revisa cada señal de dominio, IP y buzón que de otro modo revisarías a mano, califica la configuración sobre 100 y enumera lo que encontró por severidad, con la evidencia. Luego corrige todo lo que le permitas.
- DNS · SPF, DKIM, DMARC, MXrevisando
- IPs y PTRs
- Blacklists
- Tasas de rebote, quejas y aplazamientos
- Cola y tareas fallidas
- Certificados
- Gmail Postmaster
- Microsoft SNDS
- Pruebas de inbox placement de EmailGuard
- Salud del calentamiento en PlusVibe
Nada todavía: sigue revisando.
- Volver a publicar registros DNSbajo riesgoLo corrige
- Volver a revisar blacklistsbajo riesgoLo corrige
- Renovar certificadosbajo riesgoLo corrige
- Obtener datos nuevos de Postmaster y SNDSbajo riesgoLo corrige
- Reintentar tareas fallidasbajo riesgoLo corrige
- Activar throttling adaptativo para una IPbajo riesgoLo corrige
- Pausar un dominioalto riesgoTe pregunta primero
- Pausar un buzónalto riesgoTe pregunta primero
- Mover un dominio a otra IP de envíoalto riesgoTe pregunta primero
Detectar → diagnosticar → reparar → verificar
Pasa el cursor para pausar el ciclo. Haz clic en un paso para saltar.Falta el registro DKIM en brand.io
- 1DetectarAuditoría DNS: no hay TXT en k7f2q._domainkey.brand.io
- 2DiagnosticarEl registro se eliminó en el proveedor DNS, las claves están intactas
- 3RepararVolvió a publicar la clave DKIM con la API de Cloudflare
- 4VerificarResuelto desde 3 resolvers públicos: las firmas pasan
Gmail Postmaster
Microsoft SNDS
EmailGuard
Calentamiento en PlusVibeUn organigrama. El estado de cada rep de un vistazo.
Sentinel cuida toda la instalación, un líder del equipo dirige cada tenant y debajo los reps SDR hacen la prospección. Cambia los estados para verlos todos a la vez.
Ocupados, nunca imprudentes.
Los reps funcionan con Claude y tu propia clave de API de Anthropic, y cada envío pasa por la misma cola del Sequencer que el resto de Pulse.
Cola del Sequencer
El espaciado por buzón, las ventanas de envío, los límites de calentamiento y el throttling adaptativo aplican a cada rep.
Cola de revisión
Los borradores y respuestas que necesitan tu aprobación esperan en una cola de revisión hasta que los veas.
Límites fijos
Un límite diario de leads y un límite diario de gasto en IA por rep. Cuando llega a uno, se detiene por ese día.
Supresión
Las bajas se suprimen automáticamente en todos los buzones del tenant.
Plugin opcional de Claude
Mira cuánto gastan los reps, define un presupuesto mensual y pausa los reps cuando lo alcancen.
Contrátalos dentro de Pulse hoy. O pronto, en los buzones que ya tienes.
Los mismos reps (que conocen a cada prospecto, escriben correos únicos, contestan respuestas y celebran en #wins) en dos lugares.
Contrata reps en Pulse
Los reps funcionan dentro de tu propia instalación de Pulse y envían desde tus buzones, dominios e IPs de Pulse, a través del Sequencer, así que el espaciado, los límites de calentamiento y el throttling adaptativo aplican a cada correo.
- Reps SDR, un líder del equipo por tenant y Sentinel, el rep de entregabilidad integrado
- Debajo, infraestructura de envío sin huella
- Un complemento con licencia sobre el Pulse Sequencer
Conecta reps a Google Workspace o Microsoft 365
Viene en camino una app independiente de Reps: inicia sesión con los buzones de Google Workspace o Microsoft 365 que ya usas y deja que los reps trabajen desde ahí, sin necesidad de instalar Pulse.
- Los mismos reps: conocen al prospecto, correos únicos, respuestas y traspasos
- El líder del equipo y #wins vienen incluidos
- Conecta tus buzones existentes de Gmail y Outlook
Contrata tu primer rep esta semana.
Reps es un complemento con licencia sobre el Pulse Sequencer. Agenda una demo y te mostramos los reps SDR, el líder del equipo y Sentinel en una instalación real. ¿Usas Google Workspace o Microsoft 365? Pregunta por el acceso anticipado a la app de Reps.