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Glosario · Cumplimiento

Correo comercial

Según las leyes antispam, un mensaje cuyo propósito es promocionar un producto, un servicio o una oportunidad de negocio. Estos mensajes conllevan las obligaciones de consentimiento, identificación y baja.

Qué significa

CAN-SPAM cubre los mensajes de correo electrónico comerciales, cuyo propósito principal es la publicidad o la promoción comercial de un producto o servicio. Cuando un mensaje mezcla contenido comercial y transaccional, la FTC lo trata como comercial si el asunto llevaría al destinatario a pensarlo, o si la parte transaccional no aparece primero.

La ley canadiense CASL usa el término mensaje electrónico comercial (CEM), que abarca los mensajes que animan a participar en una actividad comercial, y exige en cada uno consentimiento, identificación del remitente y un mecanismo de baja.

Las reglas de ePrivacy de la UE hablan de correo electrónico con fines de venta directa. Las etiquetas cambian, pero en cada ley es el propósito del mensaje, y no la herramienta que lo envió, lo que decide si se aplican las reglas.

Fuentes

En qué se basa esta definición. La redacción es nuestra; los hechos son de las fuentes.

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