Plazo de baja
El tiempo que tiene un remitente para dejar de escribir a quien se dio de baja: 10 días hábiles según CAN-SPAM y CASL; Google espera 48 horas de los remitentes masivos, Yahoo exige 2 días.
Qué significa
La guía de CAN-SPAM de la FTC dice que debes procesar la solicitud de baja de un destinatario en 10 días hábiles, y que el mecanismo de baja debe seguir funcionando al menos 30 días después del envío del mensaje. La ley canadiense CASL exige que una solicitud de baja se aplique sin demora y a más tardar 10 días hábiles después de enviarse.
Los proveedores de correo son más rápidos. Las preguntas frecuentes de Google incluyen las solicitudes de baja no procesadas en 48 horas entre los problemas que dejan a los remitentes masivos sin soporte de entrega. Yahoo pide a los remitentes masivos procesar las bajas en 2 días.
El plazo legal es un máximo. M3AAWG dice que cuanto más tarda la baja, más probable es que los destinatarios se quejen, así que procesa las bajas a medida que llegan.
Términos relacionados
Fuentes
En qué se basa esta definición. La redacción es nuestra; los hechos son de las fuentes.
- FTC: CAN-SPAM Act, a compliance guide for businessftc.gov
- Justice Laws Website: Canada's anti-spam legislation (S.C. 2010, c. 23)laws-lois.justice.gc.ca
- Google: Email sender guidelines FAQsupport.google.com
- Yahoo Sender Hub: Sender requirements and recommendationssenders.yahooinc.com
- M3AAWG Sender Best Common Practices, version 4.0 (August 2026)m3aawg.org
Los 432 términos del glosarioLa wiki: blacklists y códigos de rebote