Tasa de respuesta

Qué significa

Los informes de secuencias de HubSpot definen la tasa de respuesta como el porcentaje de contactos que respondieron al menos una vez a cualquier correo enviado desde la secuencia, y sus secuencias pueden detener los pasos restantes de un contacto cuando responde o agenda una reunión. La tasa de respuesta es, por tanto, una cifra por contacto que abarca todos los pasos de la secuencia.

Las respuestas llegan al buzón de envío, así que no dependen de píxeles de seguimiento y no se ven afectadas por Apple Mail Privacy Protection, que oculta las aperturas. Las respuestas automáticas, como los avisos de fuera de la oficina, llegan al mismo buzón, así que revisa si tu herramienta las separa de las respuestas humanas antes de comparar cifras.

En la prospección en frío, la tasa de respuesta se lee junto a las cifras de rebotes y quejas: las respuestas muestran interés, pero una secuencia que genera quejas sigue dañando al remitente.