Reply rate
Het aandeel contacten dat minstens één keer antwoordde op de e-mails in een campagne of sequence, per contact geteld en niet per bericht.
Wat het betekent
De sequencerapporten van HubSpot definiëren de reply rate als het percentage contacten dat minstens één keer antwoordde op een e-mail uit de sequence, en de sequences van HubSpot kunnen de resterende stappen voor een contact stoppen als die antwoordt of een afspraak boekt. De reply rate is dus een cijfer per contact over alle stappen van de sequence.
Antwoorden komen binnen in de verzendende mailbox, dus ze zijn niet afhankelijk van trackingpixels en hebben er geen last van dat Apple Mail Privacy Protection opens verbergt. Automatische antwoorden zoals afwezigheidsmeldingen komen in dezelfde mailbox binnen, dus kijk of je tool ze scheidt van antwoorden van mensen voordat je cijfers vergelijkt.
Bij cold outreach lees je de reply rate naast de bounce- en klachtcijfers: antwoorden tonen interesse, maar een sequence die klachten oplevert, beschadigt de verzender toch.
Verwante begrippen
Op deze site
Bronnen
Waar deze definitie op steunt. De formulering is van ons, de feiten zijn van hen.
- HubSpot: Analyze sequence enrollment and performance dataknowledge.hubspot.com
- HubSpot: Create and edit sequencesknowledge.hubspot.com
- Apple Support: Use Mail Privacy Protection on iPhonesupport.apple.com
Alle 432 begrippen in de begrippenlijstDe wiki: blacklists en bouncecodes