Píxel de seguimiento
Una imagen diminuta, normalmente invisible, dentro de un correo HTML cuya URL única le dice al servidor del remitente cuándo y desde dónde se abrió el mensaje.
Qué significa
La copia de cada destinatario recibe una URL de imagen con un ID único, y cuando el programa de correo carga la imagen, la solicitud registra una apertura, con su hora, su dirección IP y su software. SendGrid, por ejemplo, añade una imagen transparente de un píxel al final del correo para el seguimiento de aperturas.
Hoy varias cosas le restan eficacia. Mail Privacy Protection de Apple oculta la dirección IP del lector e impide a los remitentes ver si un mensaje se abrió. Gmail revisa las imágenes antes de mostrarlas para que los remitentes no puedan usarlas para conocer la ubicación del lector ni poner cookies. El Outlook clásico bloquea la descarga automática de imágenes de forma predeterminada y cita los píxeles de seguimiento como uno de los motivos. SendGrid señala que las leyes de privacidad de muchos países tratan estos píxeles como un seguimiento que necesita el consentimiento del destinatario.
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Fuentes
En qué se basa esta definición. La redacción es nuestra; los hechos son de las fuentes.
- Twilio SendGrid Docs: Tracking settings (open and click tracking)twilio.com
- Apple Support: Use Mail Privacy Protection on iPhonesupport.apple.com
- Google, Gmail Help: Turn images on or off in Gmailsupport.google.com
- Microsoft Support: Block or unblock automatic picture downloads in classic Outlooksupport.microsoft.com
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