Interacción con el correo
Cómo interactúan los destinatarios con tu correo: abrirlo, hacer clic, responder, rescatarlo de spam, borrarlo sin leer o reportarlo. Los proveedores usan estas señales al filtrar.
Qué significa
Los proveedores de correo ven lo que los remitentes no pueden ver: si la gente lee, responde, saca mensajes de spam o los ignora. Postmaster Tools de Google da recomendaciones de entregabilidad cuando los destinatarios indican que no abrieron ni interactuaron con el correo de un remitente, o que quieren recibir más. Yahoo advierte que enviar a usuarios que no leen tu correo, o que lo reportan como spam, perjudica la entrega y la reputación, y Apple pide a los remitentes masivos que eliminen periódicamente a los suscriptores inactivos.
Los remitentes solo ven sus propios indicadores: tasas de apertura y de clics, respuestas y bajas. Mailchimp señala que la actividad de bots, como Apple Mail Privacy Protection, puede inflar las cifras de aperturas y clics, así que estos números requieren cuidado.
La interacción es la razón por la que el calentamiento empieza con los destinatarios más activos, como aconsejan Google y AWS, y por la que los remitentes aplican políticas de inactividad.
Términos relacionados
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Fuentes
En qué se basa esta definición. La redacción es nuestra; los hechos son de las fuentes.
- Gmail Help: Postmaster Tools dashboardssupport.google.com
- Yahoo Sender Hub: Sender requirements and recommendationssenders.yahooinc.com
- Apple Support: Postmaster information for iCloud Mailsupport.apple.com
- Mailchimp: About open and click ratesmailchimp.com
- Amazon SES: Warming up dedicated IP addressesdocs.aws.amazon.com
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